プッシュ通知 – 概要
プッシュ通知とは？
プッシュ通知は、ユーザーがプッシュ通知を送信したアプリを使用していない場合でも、電話、タブレット、またはコンピューターでポップアップ表示される短いメッセージです。 彼らは、アプリが「肩の上であなたをタップする」ことができ、あなたの注意を引くための方法です。
次に例を示します。
- ショッピングアプリは、大きな売り上げにつながるかもしれません。
- 配達アプリでは、ご注文が途中であることを知らせるかもしれません。
- 航空会社のアプリでは、フライトをチェックインする準備ができたことをお知らせします。
重要： プッシュ通知を送信する前に、ユーザーがアプリに許可（オプトイン）を付与する必要があります。 これは通常、アプリがダウンロード後に最初に開かれたときや、アプリの使用中に再度尋ねられたときに発生します。 ユーザーの許可がなければ、アプリはプッシュ通知をデバイスに送信できません。
ユースケース
必要に応じて、任意のメッセージチャネルとしてプッシュ通知を選択します。
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利点
理由
使用例
1
時間的制約のある更新
プッシュメッセージは、ユーザーがアプリを開かなくても、ロック画面またはバナーとして表示されます。
- 緊急アラート（サービス停止、安全警告）
- 時間制限のあるオファー（フラッシュセールス）
- リアルタイムの更新（スポーツスコア、注文配送）
2
リエンゲージメント
プッシュ通知では、パーソナライズされた適切なプロンプトを配信することで、非アクティブなユーザーをアプリに呼び戻すことができます。
- カート放棄への対応やリマインダーの閲覧（例：「カートに商品が入ったまま」など）は、今すぐ10% オフでチェックアウトできます。
3
コストの高いチャネルへの依存を軽減
プッシュ通知は、一般的に、SMSや電子メールのようにメッセージ単価が高いのとは異なり、インフラを構築した後は自由に送信できます。
- 頻繁な更新には、有料SMSの代わりにプッシュ通知を使用します。
4
豊かでインタラクティブなコンテンツを提供
モダンなプッシュ APIを使用すれば、画像、動画、クイックアクション（例：「承認」/「辞退」）、特定のアプリ画面へのディープリンクを利用できます。
- 視覚的にアピールするマーケティングキャンペーン
- アプリを完全に開かずに素早く操作できます。
5
デバイスネイティブ機能の活用
プッシュ通知は、バイブレーション、サウンド、バッジ、ジオフェンシングトリガーなど、iOS/Android OSの機能と統合されています。
- 店舗の近くでの位置情報にもとづくオファー
- 特定の時間にリマインダーをトリガー。
6
オプトインが必要なケース
プッシュは、明示的にオプトインしたユーザーにのみ機能します。 アプリの価値が高い場合や、すでに信頼を得ている場合、オプトイン率は高くなる可能性があります。
- 優良顧客を中心としたアプリ
- 通知の価値を説明するオンボーディングフロー。
notがプッシュをプライマリチャネルとして使用する場合
- オプトイン率や通知に対するユーザーの抵抗が低い：
- 長文のコンテンツが必要（メールの方が良い場合があります）。
- 機密性の高い情報や個人レベルの情報（プッシュ通知はロック画面でも確認できます）。
- ユーザーの多くは、モバイルアプリではなくデスクトップ PCを使用しています。
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