プッシュ通知 – 概要
プッシュ通知とは
プッシュ通知 は、携帯電話、タブレット、コンピューター上にポップアップ表示される短いメッセージです。ユーザーがメッセージを送信したアプリを使用していない場合でも表示されます。 アプリが「肩を叩いて」注意を引くための手段です。
例：
- ショッピングアプリが大きな売り上げを警告する可能性があります。
- 配信アプリから、注文が処理中であることが通知される場合があります。
- 航空会社のアプリを使用すると、フライトのチェックイン準備が整ったことが通知される場合があります。
重要： ユーザーは、プッシュ通知を送信する前に、アプリに権限（オプトイン）を付与する必要があります。 これは通常、ダウンロード後にアプリを最初に開いたときに発生します。または、使用中にアプリから再度要求があった場合に発生します。 ユーザーの権限がないと、アプリからデバイスにプッシュ通知を送信できません。
ユースケース
次の必要がある場合は、優先メッセージチャネルとしてプッシュ通知を選択します。
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利点
理由
使用例
1
時間依存の更新
プッシュメッセージは、ユーザーがアプリを開く必要なく、ロック画面またはバナーとして表示できます。
- 緊急アラート（サービス停止、安全性警告）
- 時間依存のオファー（Flash 販売）
- リアルタイムの更新（スポーツスコア、注文配信）
2
再エンゲージメント
プッシュは、パーソナライズされた関連するプロンプトを配信することで、非アクティブなユーザーをアプリに戻すことができます。
- 放棄された買い物かごや参照リマインダー（例：「買い物かごにアイテムが残っています – 今すぐ 10% オフでチェックアウトしてください」）。
3
コストのかかるチャネルへの依存を軽減
プッシュは、メッセージ単位のコストがかかる SMS やメールとは異なり、通常、インフラストラクチャを構築したら自由に送信できます。
- 頻繁な更新には、有料 SMS ではなくプッシュを使用します。
4
リッチでインタラクティブなコンテンツの配信
最新のプッシュ API を使用すると、画像、ビデオ、クイックアクション（「承認」/「拒否」など）、または特定のアプリ画面へのディープリンクを使用できます。
- 視覚に訴えるマーケティングキャンペーン
- アプリを完全に開かずにクイックユーザーアクションを実行します。
5
デバイス固有の機能の活用
プッシュ通知は、バイブレーション、サウンド、バッジ、ジオフェンシングトリガーなど、iOS/Android OS の機能と統合されます。
- 店舗に近いときの位置情報ベースのオファー
- 特定の時間にトリガーされたリマインダー。
6
オプトインの可能性が高い場合
プッシュは、明示的にオプトインしたユーザーに対してのみ機能します。 アプリの価値が高い場合や、ブランドが既に信頼されている場合は、オプトイン率が高くなる可能性があります。
- 常連のユーザーベースを持つアプリ
- 通知の値を説明するオンボーディングフロー。
ない 場合、プライマリチャネルとしてプッシュを使用します
- オプトイン率の低さまたは通知に対するユーザーの抵抗。
- 長い形式のコンテンツが必要です（メールの方が良い可能性があります）。
- 機密性の高い、またはプライベート性の高い情報（ロック画面にプッシュ通知が表示されることがあります）。
- ユーザーは主にデスクトップ上にあり、モバイルアプリにはありません。
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