ライブアクティビティ – 概要
もう一度
ライブアクティビティを使用すると、注文の準備、配送中の配送、途中の乗り物など、アクティビティの進行状況に合わせて顧客に情報を提供するように、リアルタイムで永続的な更新を配信できます。 更新ごとに新しい通知を送信するのではなく、単一のライブアクティビティを作成し、アクティビティの進化に合わせて更新および終了することで、顧客のロック画面または通知の色合いをリアルタイムで維持します。
Adobe Journey Optimizerは、次の両方の主要なモバイルプラットフォームでライブアクティビティをサポートしています。
- iOSのライブアクティビティ:iPhoneのロック画面とダイナミックアイランドで、リッチでリアルタイムに更新されます。
- Android ライブ更新: Android通知シェードのリアルタイムの永続的な更新。
Mobile SDKを設定し、APIを使用してカスタマージャーニー全体でライブエクスペリエンスを開始、更新、終了するには、 ライブアクティビティの設定を参照してください。
ユースケース
必要に応じて、好みのチャネルとしてライブアクティビティを選択します。
#
利点
理由
ユースケースの例
1
一目で把握できる継続的な進捗
アップデートは、ユーザーがアプリを開かずに、ロック画面またはDynamic Island / 通知シェードに直接表示されます
- 食品配達の追跡
- 配車ステータス
- ライブスポーツのスコア
2
通知の疲労を軽減
プッシュ通知を繰り返し実行するのではなく、単一のアクティビティを更新
- 注文準備と配送の段階
- フライトの搭乗とゲートの更新
3
時間的に重要で長続きしないコンテキスト
明確な開始と終了を持つアクティビティに最適
- カーブサイドピックアップ
- ワークアウトまたはタイマーセッション
4
ネイティブの優れたUI
OS ネイティブのサーフェス（ダイナミックな島、ロック画面、通知シェード）を使用して、高い可視性と低摩擦を実現
- パッケージトラッキング
- キューまたは待機時間の更新
notがライブアクティビティを使用する場合
- 明確な終わりのない長時間実行またはオープンエンド状態の場合は、基礎となるプロセスが完了したらアクティビティを終了します。
- プロモーションコンテンツやマーケティングコンテンツの場合：プッシュ通知、アプリ内メッセージ、コンテンツカードを代わりに使用します。
- アップデートの頻度が非常に高い場合 – 頻繁なアップデートは、OSによって調整されるか、ユーザーに騒々しく感じることができます。
- お使いのアプリがiOS Live ActivitiesまたはAndroid Live Updatesに必要なOSの最小バージョンをサポートしていない場合。
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