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Journey OptimizerとExperience Managerの統合

Adobe Journey Optimizerは、企業が顧客に対し、連続性を持ち、顧客の期待に沿う、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供するのに役立ちます。 カスタマージャーニーは、顧客がブランドとやり取りするプロセス全体です。 Journey Optimizer を使用すると、カスタマージャーニー全体を通じて、スケール、速度、柔軟性を備えた次善のインタラクションをインテリジェントに判断できます。Adobe Journey Optimizerを使用すると、企業は、スケジュールに沿ったマーケティングキャンペーン（小売店向けの週別プロモーションなど）と、カスタマイズされた個々のコミュニケーション（ロイヤルティアプリの顧客が以前表示し、在庫切れだった商品のプッシュ通知など）の両方を同じアプリ内で作成して配信できます。

Adobe Experience Manager（AEM）は、Web サイト、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなど複数のチャネルをまたいでデジタルコンテンツを作成、管理および配信できるコンテンツ管理システム（CMS）です。 AEMを使用すると、企業はコンテンツをパーソナライズし、顧客体験を最適化し、デジタル戦略の効果を測定できます。

Adobe Journey OptimizerとExperience Manager Assets Essentials の統合には、次のようないくつかの利点があります。

一般的な統合