翻訳中 Adobe Analytics 専門的でない方法での専門用語

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デジタルの世界にこれまで以上に多くの人が目を向けるようになり、で利用できる豊富なデータを理解、分析、活用する必要性が高まっています Adobe Analytics 設定。 このような注目の高まりにより、prop や eVar の世界にまったく馴染みのない関係者が表に出てくる可能性があります。 組織のとして Adobe Analytics エキスパート。関係者が技術的な詳細を理解し、を最大限に活用できるようにすることが重要です。 Adobe Analytics 投資。

ここでは、関係者が技術用語を理解するのに役立つと思われた 4 つのヒントを紹介します Adobe Analytics.

ヒント #1:利害関係者の立ち上げを強化する

新しいユーザー向けのしっかりしたオンボーディングプログラム Adobe Analytics ユーザーは、最初から採用を促進するための鍵です。 多くの場合、オンボーディングプログラムは、prop や eVar の素晴らしい世界に初めて触れる機会となります。 オンボーディングプログラムは、ユーザーがツールを繰り返し使用できるように、親しみやすく、適切で、印象に残るものである必要があります。

例えば、私が新しいアナリストに eVar と配分の方法を説明するのに好きな方法があります。夜、近所を散歩しているときに、チューインガムを踏んだとします。 散歩している間、そのガムは靴の底にくっついています(ちょうどeVarのように)。 2、3 歩進むと、また別のガムが靴にくっつきます。 散歩の終わりに、あなたは靴を捨てることにしました。 その決断に導いたものは何だったのでしょうか。 最初に踏んだガムなのか、最後に踏んだガムなのか、それとも両方が原因なのでしょうか?

TIP
コンポーネント(つまり、ディメンション、セグメントおよび指標)に明確な名前と説明を付ける。
eVar と prop のデータ辞書を共有することは、組織のデータを民主化するうえで常に良い手順ですが、カジュアルユーザーが、インデックス/番号ですべてのカスタム変数とその使用目的を記憶しているとは思わないでください。 代わりに、で Adobe ワークスペースで、コンポーネント名が意味のあるタグと説明で説明的であることを確認します。 これにより、ユーザーは、何百もの eVar と無限の指標/セグメントの中から正しい指標をすばやく見つけることができるようになります。

ヒント #2:共通言語を見つける

業界を問わず、 Adobe Analytics 利害関係者になじみのある情報を提供します。

時刻 The Home Depot販売員や店長は、ヒット、訪問、ユニーク訪問者についてよく知らない可能性があります。 Analytics のサーバーコール、ブラウジングセッション、タイムアウト、cookie について説明することもできますが、実店舗や顧客(つまり、共通言語)に話を戻すこともできます。 ユニーク訪問者は、正面入口を入ってきた顧客になります。 Web サイトの訪問は、 Home Depot その顧客が作成したストア。 そして、ヒットは、通路を歩いたり店員と話したりするような、顧客のアクションになります。

TIP
実装に共通言語を反映させる。
ほぼすべてのものについて Adobe Analytics UI はカスタマイズ可能です。 買い物かごのことをショッピングバッグと呼んでいる組織の場合、買い物かごイベントの名前をショッピングバッグに変更できます。
同義語がいくつか存在する場合や、ユーザーがよくつまずく用語がある場合は、組織で独自に制御された用語集を作成することを検討してください。 望ましい用語の標準化を推進します。 また、最も一般的な紛らわしい用語をオンボーディングセッションや研修セッションで確認して、ユーザーが慣れるのを支援します。

ヒント #3:ロックスターのグループを形成する

分析のロックスターに目を光らせてください。ロックスターは、 Adobe Analytics 技術的なニュアンスとそれらを分析全体に簡単に適用できます。 公式、非公式を問わず、ロックスターのグループに頼って、オンボーディングプログラムの変更をテストしたり、新しいレポートのベータユーザーになってもらったりします。 また、チーム内に分析に関する知識のギャップがある場合は、それについて注意を促すこともできます。

時刻 The Home Depot,開催しました Adobe Analytics チャレンジ ツールを使って解決できるような複雑な質問をユーザーに投げかけました。 この課題は、一部の分析のロックスターに注意を促すと共に、関係者が技術的な部分をどの程度理解しているかを把握するのに役立ちました Adobe Analytics の詳細。

TIP
注釈付きのソリューションに特有のワークスペーステンプレートとガイダンスを作成
Analysis Workspace の会社レポート(テンプレート)とテキストビジュアライゼーションを活用して、ロックスターが正しい道を歩むためのコンテキストガイドを作成します。
Analysis Workspace の柔軟性により、より迅速な分析と、セルフサービスおよびセルフイネーブルメントを可能にするテンプレートを作成できます。 キュレートされたテンプレート、注釈、ワークスペース間/ワークスペース内のリンクなどの機能を組み合わせることで、効率的でアクセスしやすく、次のコンテキストでの非テクニカルユーザーに普及しやすいガイダンスを作成するための優れた方法を利用できます Adobe Analytics.

ヒント #4:コミュニケーションチャネルを開いたままにする

関係者が開発時に支援を受けられる機会を十分に提供する Adobe Analytics ダッシュボード。 オープンオフィスアワーを開催すると、関係者が質問に立ち寄り、エキスパートに対応してもらうことができます。 また、関係者が安全に学習できる環境で質問できるヘルプラインチャネルを設定することもできます。

時刻 The Home DepotオープンオフィスアワーとSlackヘルプラインは関係者に好評です。 これらのオープンチャネルを導入して以来、レポート作成とアドビの精度が向上しています Adobe Analytics 採用が急上昇した。 過去には、上位 5% の Adobe Analytics 世界中の小売業者の採用スコア

ユーザーが以下の技術世界を理解するのを支援 Adobe Analytics 簡単な偉業ではありません。 これらのヒントや例が、関係者が prop や eVar の世界を深く掘り下げ、フリーフォームテーブルを作成し、この世界に恋をするのに役立つことを願っています。

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