基本的なトラブルシューティング id1821I0Y0G0A

出力生成プロセスを開始したら、DITA マップコンソールで 出力 をクリックします。

生成された出力 の 一般 列には、出力生成の成功または失敗に関するキューを視覚的に提供するアイコンが表示されます。

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上のスクリーンショットでは、最初と 3 番目のアイコンが失敗した出力の生成を示しています。 2 つ目のアイコンは、正常な出力生成を示していますが、メッセージも含まれています。 最後の 1 つは、メッセージを含まない正常な出力生成です。

ジョブが完了したら、「生成日」列のリンクをクリックします。

ログファイルが新しいタブで開きます。

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次のフィルターを適用して、ログファイル内のテキストをハイライト表示します。

• Fatal: ログファイル内の致命的なエラーをピンク色でハイライトします。
• エラー：ログファイル内のエラーをオレンジ色でハイライトします。
• 警告：ログファイル内の警告を紫色でハイライト表示します。
• 情報：ログファイル内の情報メッセージを青色でハイライトします。
• 例外：ログファイル内の例外を黄色でハイライトします。

上下のナビゲーションボタンを使用して、ログファイル内のハイライトされたテキストにジャンプします。

または、ログファイルをスクロールしてメッセージを確認します。

出力生成プロセスを開始したら、DITA マップコンソールで 出力 をクリックします。

ジョブが完了したら、「生成日」列のリンクをクリックします。

ログファイルが新しいタブで開きます。

「ログをコピー」ボタンをクリックします。 ログファイルがクリップボードにコピーされます。

テキストエディターを開き、ログファイルをエディターに貼り付けます。

ログファイルをスクロールして、メッセージを確認します。

次の情報は、DITA ファイルまたはAEM Guides プロセスでエラーが発生したかどうかを判断する際に役立ちます。

• DITA マップファイル関連エラー: DITA マップファイルまたは DITA マップに含まれるその他のファイルにエラーが見つかった場合、ログファイルには「BUILD FAILED」という文字列が含まれます。 ログファイルに記録される情報を確認することで、エラーのあるファイルを特定し、問題を修正することができます。

次のサンプルログファイルスニペットでは、BUILD FAILED メッセージとエラーの理由を確認できます。

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• AEM Guides関連のエラー: ログファイルで特定できるその他のタイプのエラーは、AEM Guides プロセス自体に関連しています。 この場合、DITA マップファイルは正常に解析されますが、AEM Guidesの内部エラーが原因で出力生成プロセスが失敗します。 このようなエラーが発生した場合は、テクニカルサポートチームにサポートを求める必要があります。

次のサンプルログファイルスニペットでは、BUILD SUCCESSFUL メッセージが表示され、その他の技術的なエラーが表示されています。

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グローバルナビゲーションから「ツール」を選択し、「操作」 > 「Web コンソール」を選択します。

Adobe Experience Manager Web コンソール設定ページが表示されます。

Apache Sling Main Servlet コンポーネントを検索してクリックします。

Apache Sling Main Servlet の設定可能なオプションが表示されます。

必要に応じて、「リクエストあたりの呼び出し数 パラメーターの値を増やします。