オファーの作成と管理(オファーコンソール) creating-and-managing-offers

オファー ​コンソールは今後非推奨となります。 これからは、次のようになります。

  • レガシー ​オファーが既に定義されている(つまり、既存)顧客のみが利用できます
  • このようなレガシーオファーをエクスペリエンスフラグメントオファーに変換することをお勧めします
    • 最後のレガシーオファーが変換/削除されると、オファー ​コンソールは使用できなくなります。

パーソナライゼーションコンソール

NOTE
既存のレガシーオファーを持つ顧客は、引き続き​ オファー ​コンソールを使用して、既存のオファーを表示したり、新しいレガシーオファーを作成したりできます。
既存のレガシーオファーを持たない顧客には、オファー ​コンソールは表示されません。
すべての顧客は​ エクスペリエンスフラグメントオファー ​を使用してオファーを作成および管理できます。

レガシーオファーからエクスペリエンスフラグメントへの変換 convert-legacy-offer-to-experience-fragment

レガシーオファーをエクスペリエンスフラグメントに変換するのに役立つ「エクスペリエンスフラグメントバリエーションに変換」オプションとワークフローが実装されました。

NOTE
レガシーオファーをエクスペリエンスフラグメントに変換するには、このワークフローをお勧めします。
NOTE
また、エクスペリエンスフラグメントを自分で作成し、レガシーオファーからフラグメントにコンテンツを手動で転送してから、レガシーオファーを削除することもできます。
CAUTION
エクスペリエンスフラグメントバリエーションに変換」オプションは、すべてのコアコンポーネントで使用できます。
このオプションは、カスタムコンポーネントではサポートされていません。 このようなコンポーネントの場合は、コンテンツをエクスペリエンスフラグメントに手動で変換する必要があります。
CAUTION
最後のレガシーオファーが変換/削除されるとすぐに、以下の事が起こります。
  • オファー ​コンソールが使用できなくなります。
  • 影響を受けたその他コンポーネントのツールバーバー内の「ターゲット」アイコンが表示されなくなります。
  1. オファーを含むページを編集用に開きます。

  2. そのページの​ ターゲティング ​モードに切り替えます。

  3. ターゲティングを開始」をクリックします。

  4. 該当する(ターゲットの)コンポーネントを選択します。

  5. コンポーネントツールバーには、エクスペリエンスフラグメントバリエーションに変換 ​するオプションが用意されています。

    レガシーオファーのエクスペリエンスフラグメントへの変換

  6. ダイアログボックスが表示されます。ここで、必要な​ アクション ​を選択できます。

    • 新しいエクスペリエンスフラグメントを作成
    • 既存のエクスペリエンスフラグメントにコンテンツを追加

    このシナリオでは、「新しいエクスペリエンスフラグメントを作成」を選択します。

    エクスペリエンスフラグメントバリエーションに変換ダイアログ

  7. ダイアログの必須フィールドに入力します。

    • 親パス
      新しいエクスペリエンスフラグメントの親パスを指定します
    • テンプレート
      エクスペリエンスフラグメントの作成に使用するテンプレートを選択します。
    • フラグメントのタイトル
      タイトルを指定します。
    • フラグメントタグ
      必要に応じてタグを追加します。
  8. 完了」で確定します。

    エクスペリエンスフラグメントオファー ​コンソールに移動すると、新しいエクスペリエンスフラグメントと関連するバリエーションが表示されます。

オファーテンプレートを使用したターゲティング targeting-offers-template

CAUTION
このオプションは、既存のレガシーオファーを持つ顧客のみが使用できます。
オファー ​コンソールと同様に、次のいずれかに該当した場合にも使用できなくなります。
  • 最後のレガシーオファーがエクスペリエンスフラグメントに変換された後
  • レガシーオファーが(今後)廃止されたとき
したがって、このオプションではなくエクスペリエンスフラグメントを使用することをお勧めします。

既存のレガシーオファーを使用する顧客の場合、エクスペリエンスフラグメント​ ではない ​コンポーネントをターゲティングすると、「オファーテンプレートを使用」オプションが表示されます。

エクスペリエンスフラグメントバリエーションに変換ダイアログ

オファーコンソール offers-console

CAUTION
このコンソールは、コンテンツをパーソナライズする従来の方法を提供するので、今後非推奨となる予定です。
準備にある程度の時間があります。詳しくは、既存の従来のオファーをエクスペリエンスフラグメントオファーに変換する方法を参照してください。

アクティビティエクスペリエンスで使用するオファーを作成するには、オファーコンソールを使用します。複数のエクスペリエンスが同じオファーを必要とする場合は、オファーコンソールでオファーを作成すると時間の短縮になります。

  • ライブラリ内で一度作成したオファーを、ブランドアクティビティの複数のエクスペリエンスで使用できます。
  • ライブラリ内のオファーを変更すると、そのオファーを使用しているすべてのエクスペリエンスに変更が反映されます。

オファーコンソールでは、オファーがブランド別に整理されます。各ブランドには、ブランドのエクスペリエンスで使用できるオファーのライブラリが含まれます。各ライブラリ内のオファーを整理するために、フォルダーを使用して階層構造を定義します。作成者は、論理フォルダー構造をたどって容易にオファーを探すことができます。タグ付けと検索ツールを使用してオファーを探すこともできます。

オファーコンソールを使用したブランドの追加 add-a-brand-using-the-offers-console

オファーを関連付けるブランドを作成します。オファーコンソールでブランドを開き、フォルダーとオファーを作成できるオファーライブラリにアクセスします。

オファーコンソールを使用してブランドを作成すると、アクティビティコンソールにもブランドが表示されます。アクティビティコンソールでは、ブランド用のアクティビティを追加および管理できます。

  1. ナビゲーションコンソールで、パーソナライズオファー ​を選択します。

    オファーコンソールへの移動

  2. 作成ブランド ​を​ 作成 ​の順に選択します。

  3. ブランドテンプレートを選択して、「次へ」を選択します。

  4. オファーコンソールとアクティビティコンソールに表示するブランドのタイトルを入力します。必要に応じて、ブランドに関連付ける 1 つ以上のタグを入力または選択します。

  5. 作成」を選択します。

フォルダーをオファーライブラリに追加 add-a-folder-to-an-offer-library

フォルダーをブランドのオファーライブラリに追加して、オファーを整理し、保存します。フォルダーは、そのブランドの下または他のフォルダーの下に作成できます。

  1. オファーコンソールで、フォルダーを作成する場所を開きます。例えば、最上位フォルダーを作成するブランドを開くか、ライブラリ内の別のフォルダーを開きます。

  2. 作成フォルダーまたはオファーを作成 ​を選択します。

    オファーフォルダーの作成

  3. フォルダー」を選択し、「次へ」をクリックします。

  4. オファーライブラリに表示するフォルダーのタイトルを入力し、タグを入力または選択します。

    フォルダーのプロパティの定義

  5. 作成」を選択します。

オファーをオファーライブラリに追加 add-an-offer-to-an-offer-library

オファーをブランドのオファーライブラリに追加して、ブランドのエクスペリエンスに追加できるようにします。オファーを追加する際に、タイトルを指定します。検索性を高めるために、オファーに 1 つ以上のタグを関連付けることもできます。

オファーを作成したら、開いてコンテンツを作成できます。

  1. オファーコンソールで、オファーを作成する場所を開きます。例えば、最上位オファーを作成するブランドを開くか、ライブラリ内のフォルダーを開きます。

  2. 作成フォルダーまたはオファーを作成 ​を選択します。

    オファーフォルダーの作成

  3. オファーページ ​テンプレートを選択し、「次へ」を選択します。

  4. オファーのタイトルを入力し、オプションでオファーに関連付ける 1 つ以上のタグを選択または入力して、「作成」を選択します。

  5. このオファーを編集用に開くには、確認ダイアログボックスで「ページを開く」を選択します。

オファーの編集 editing-an-offer

オファーを開き、オファーを使用するエクスペリエンスに表示するコンテンツを編集します。いずれかのエクスペリエンスで使用されているオファーを編集すると、変更がそのエクスペリエンス内に適用されます。

オファーは、オファーライブラリ内のフォルダーから、または検索結果から開くことができます。オファーを使用しているエクスペリエンスから、そのオファーを開くこともできます。

  1. オファーコンソールで、オファーの横のアイコンを選択し、「編集」を選択します。
  2. コンポーネントをオファーに追加して、通常どおりにコンポーネントの内容を編集します。

オファーの削除 deleting-an-offer

不要になったらオファーを削除します。エクスペリエンス内で使用されているオファーを削除しようとすると、削除を確認するように求められます。確認すると、オファーが削除され、エクスペリエンスから除去されます。

オファーライブラリ内のフォルダーコンテンツまたは検索結果を表示している状態で、オファーを削除できます。

  1. オファーコンソールで、オファーの横のアイコンを選択し、「削除」を選択します。

    オファーを選択し、「削除」を選択します。

  2. 表示されるダイアログボックスで、「削除」を選択して、削除を確定します。

  3. オファーが 1 つ以上のエクスペリエンス内で使用されている場合、このオファーが参照されていることを示すダイアログボックスが表示されます。

    • オファーを削除して、エクスペリエンスから除去するには、「削除を強制」を選択します。
    • オファーを保持するには、「キャンセル」を選択します。

オファーの検索 searching-for-offers

タイトルの照合にキーワードを使用して、ブランドのオファーを検索します。

オファーの検索

現在の検索条件が検索結果の横に表示されます。検索結果を列ごとに昇順または降順に並べ替えることもできます。すべてのオファーライブラリのすべてのフォルダーから検索を実行できます。現在のフォルダーがどれであっても、検索結果は同じになります。

オファーを検索するには:

  1. オファーコンソールの上部で、虫眼鏡アイコンを選択します。デフォルトでは、検索対象はオファーに限定されます。
  2. オファーを検索するためのキーワードを入力します。結果から選択します。
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