AEM Mobile - GDPR 対応 aem-mobile-gdpr-readiness

IMPORTANT
以下の節では GDPR を例として使用していますが、詳細はすべてのデータ保護およびプライバシー規制(GDPR、CCPA など)に適用できます。

AEM Mobile GDPR のサポート aem-mobile-gdpr-support

AEM Mobileは、お客様の GDPR コンプライアンス義務を支援する準備が整っています。 AEM Mobileには個人データは保存されません。 プロビジョニングされている場合は、Adobe IDを使用して Experience Mobile のAdobeにログオンできます。

Adobe Digital Publishing Suite adobe-digital-publishing-suite

Adobeのデジタルパブリッシング製品(AEM Mobileに先行)は、Adobeの GDPR 対応イニシアチブをサポートします。 参照: https://business.adobe.com/privacy/general-data-protection-regulation.html. 以下では、Adobeと連携して GDPR リクエストを開始する方法など、Digital Publishing Suite製品での GDPR 関連機能のサポートについて詳しく説明します。

AEM Mobileを古いDigital Publishing Suiteと混同しないために、次の場所からDigital Publishing Suite製品にログインできます。

https://acrobat.adobe.com/us/en/

GDPR リクエストの開始 initiating-a-gdpr-request

Digital Publishing Suiteに対する GDPR リクエストを開始するには、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

顧客データを見つけるには、次の ID が必要です。 受信したサブセットは、他の ID がこのユーザーに適用されなかったことを意味します。

必須:

  • 顧客の契約 ID: dpsc-contractId

次のうち少なくとも 1 つを指定します。

  • エンドユーザーの顧客が指定した OAuth ID (顧客の直接使用権限システムで使用される ID): dpsc-directEntitlementId
  • Windows アプリユーザーの場合、エンドユーザーのApp Store ID は次のようになります。 dpsc-windowsAppStoreId
  • DPS アプリとやり取りするためにエンドユーザーが使用するメールアドレス: 電子メール

よくある質問(FAQ) frequently-asked-questions-faq

AdobeはDELETEリクエストの開始時にApp Storeの購入を削除していますか?

Adobeは、アプリストアでの購入(サブスクリプションなど)に関する情報を削除しますが、購入はアプリストアに記録されたままになります。 アプリ(エンドユーザー)がアプリストアにログインすると、それらのレシートは再び取得され、Adobeに送信されます。 その後、それらは新しい購入と見なされ、再びアクセスでアプリによって復元されます。

Adobeは、DELETEリクエストを行う際に、お客様が提供する使用権限を削除していますか?

Adobeは、顧客の追加の直接使用権の許容量に関する情報を削除します。 アプリ(エンドユーザー)が、お客様が使用した OAuth メカニズムにログインすると、Adobeに情報が送信され、サービスは追加の使用権限を再度取得します。

エンドユーザーには何が期待されますか?

アプリに使用権限を割り当てるキーはビューアソフトウェアの一部としてデバイスに存在するので、エンドユーザーはアプリをアンインストールする必要があります。 エンドユーザーは、アプリを再インストールする場合でも、既存の購入(アプリストアユーザーに関連付けられる)および直接の使用権限の許可(顧客の OAuth ユーザーに関連付けられる)は引き続き復元されることに注意する必要があります。

デバイス上のユーザー間でアプリが共有されるとどうなりますか?

Adobeには、特定のユーザーに直接関連付けられる最小限の情報があります。 アプリのデータに保持され、アプリが開始するすべてのリクエストで渡される、ランダムに作成された UUID を使用してデータを関連付けます。 つまり、同じデバイスでアプリを共有するエンドユーザーが同じ UUID を使用し、すべてのデータが GDPR リクエストを行ったユーザーによって所有されていると見なされます。 DPSC では、アクセスリクエストと削除リクエストの両方に対して、アプリを共有するユーザーが 1 人のユーザーと見なされます。

Analytics ではどのような個人データが追跡されますか?

なし. 追跡中のデータがありますが、それはアプリレベル(個人ではない)にあります。 これには、ローンチ、クラッシュ、クローズ、アクティビティ、購入、フォリオのオーバーレイなどのイベントが含まれます。 地理的な場所、名前、デバイス ID または IP アドレスは追跡されません。

エンド ユーザーは情報を提供しましたが、何も見つかりませんでした。 なぜいけないの。

Digital Publishing Suite製品の進化に伴い、サービスの実装が変わり、より多くのデータが不明化されました。 ユーザーから提供されたデータを使用してデータが見つからない場合、ユーザーのデータをそのユーザーに遡って追跡することはできません。

example

GDPR リクエストを開始するには、Adobeカスタマーケアにお問い合わせください。

Digital Publishing Suiteの GDPR リクエストの入力と結果の出力の例を次に示します。

入力: inputs

dpsc-contractId = "12345-1234-12416234"
directEntitlementId = "1234-1234-1234"
windowsAppStoreId = "testWinAppStoreId"
email = "test@what.com"

出力 outputs

{

    "jobId": "test-1524750204384",

    "product": "DPSC",

    "action": "access",

    "userIDS": [

        {

        "namespace": "email",

        "value": "test@what.com"

        },

        {

        "namespace": "windowsAppStoreId",

        "value": "testWinAppStoreId"

        },

        {

        "namespace": "directEntitlementId",

        "value": "1234-1234-1234"

        }

    ],

    "receiptData": {

    "recordsFound": 6,

    "recordsAffected": 0,

    "tablesModified": 0,

    "subscriptionsFound": 24,

    "entitlementsFound": 24

    },

    "records": {

        "DPS_Stage_EntitlementUserDevices": [

        {

            "user_id": "testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "device_id": "appleStore:test1b16-f032-4d9c-9200-0d19999405c4",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test967d-5179-4dc6-958c-facd9d94da38",

            "device_id": "appleStore:test3f07-d5aa-4b32-8fac-b2b690b7ccd7",

            "account_id": "test@what.com"

        },

        {

            "user_id": "test1838-6494-4e74-912c-1edf61581d0e",

            "device_id": "appleStore:test3813-f8cc-49ce-b021-50eb0814a3bb",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        },

        {

            "user_id": "test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "device_id": "appleStore:testf082-2783-498d-ab62-b1b2e3eb67ae",

            "account_id": "1234-1234-1234"

        }

        ],

            "DPS_Stage_EntitlementUsers": [

        {

            "id": "store:test04a7-33a3-4b90-863d-79981ead0f19:appleStore",

            "part_id": "0",

            "alias_user_id": "testWinAppStoreId"

        },

        {

            "id": "internal:testd2da-0606-4444-87ef-0d5a1d4a121d:adobe",

            "part_id": "0",

            "user_id": "test@what.com"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Subscriptions": [

        {

            "id": "appleStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test3531-a209-4391-beb9-951c7822244e",

            "overflow": "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "test491b-379e-4d24-96ef-e481bf8d3062",

            "overflow": "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "DPS_Stage_Entitlements": [

        {

            "id": "samsungStore:testc685-c9ca-4c1e-a11b-07d10ec724cf",

            "account_id": "test7332-60a0-42b8-a508-474668d83d2e",

            "overflow": "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "entitlement_count": "12"

        },

        {

            "id": "appleStore:test5468-1a11-4e4c-be43-274181a9ef81",

            "account_id": "testf766-102a-460d-8f5a-42f7bb9d68b7",

            "overflow": "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c",

            "entitlement_count": "12"

        }

        ],

            "s3Buckets": {

            "name": "DPS-Entitlements-Overflow",

            "folder": "stage/",

            "overflows": {

            "subscriptions": [

            "test4e59-86a8-4b75-b699-77e980c287ab",

            "test931b-7422-485d-85a5-134828187b6c"

        ],

            "entitlements": [

            "test9bc3-94d0-43cf-b132-0629868f7d9d",

            "test4d96-2197-45a8-9caf-2aa2846b770c"

                ]

            }

        }

    }

}
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