Correspondence Management:トラブルシューティング correspondence-management-troubleshooting

レターの保存時にエラーが発生する errors-when-saving-a-letter

問題 issue

レターの保存時に、次のいずれかのエラーが表示されます。

  • テキストモジュールにデータバインディングが存在しない
  • 次の項目に必要なプロパティ情報を指定します

理由 reason

このエラーは次のいずれかの理由で発生します。

  • データ辞書はレターにバインドされているが、サーバー上には存在していない。
  • データ辞書はレターにバインドされているが、名前にアンダースコア(_)が含まれている。

対処方法 workaround

レターで使用しているデータ辞書がサーバー上に存在しており、名前にアンダースコア(_)が含まれていないことを確認してください。

レターのプレビュー時にエラーが発生する error-when-previewing-a-letter

問題 issue-1

レターをプレビューしている間、レターに含まれる未公開のテキストアセットが公開されていても、「レターの読み込み中のエラー:XML 入力からアセットを読み込めませんでした」というエラーが表示される。

対処方法 workaround-1

次の手順を使用してパブリッシュインスタンスのレター キャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。

  1. https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgr に移動して管理者としてログインします。
  2. Correspondence Management の設定」を選択します。
  3. Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
  4. レターのキャッシュを有効にする」をオンにし、「保存」をクリックします。
  5. レターの表示を再試行します。
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