Correspondence Management：トラブルシューティング correspondence-management-troubleshooting
レターの保存時にエラーが発生する errors-when-saving-a-letter
問題 issue
レターの保存時に、次のいずれかのエラーが表示されます。
- テキストモジュールにデータバインディングが存在しない
- 次の項目に必要なプロパティ情報を指定します
理由 reason
このエラーは次のいずれかの理由で発生します。
- データ辞書はレターにバインドされているが、サーバー上には存在していない。
- データ辞書はレターにバインドされているが、名前にアンダースコア（_）が含まれている。
対処方法 workaround
レターで使用しているデータ辞書がサーバー上に存在しており、名前にアンダースコア（_）が含まれていないことを確認してください。
レターのプレビュー時にエラーが発生する error-when-previewing-a-letter
問題 issue-1
レターをプレビューしている間、レターに含まれる未公開のテキストアセットが公開されていても、「レターの読み込み中のエラー：XML 入力からアセットを読み込めませんでした」というエラーが表示される。
対処方法 workaround-1
次の手順を使用してパブリッシュインスタンスのレター キャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。
https://'[server]:[port]'/[contextPath]/system/console/configMgrに移動して管理者としてログインします。- 「Correspondence Management の設定」を選択します。
- 「Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
- 「レターのキャッシュを有効にする」をオンにし、「保存」をクリックします。
- レターの表示を再試行します。
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