Adobe Launch を使用した Analytics analyticsusingadobelaunch

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

トピック：
アダプティブフォーム

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AEM Forms は Adobe Analytics と統合されているので、公開したフォームのパフォーマンス指標を取得および追跡できます。これらの指標を分析する目的は、ビジネスユーザーがエンドユーザーの行動に関するインサイトを得て、データキャプチャエクスペリエンスを最適化できるようにすることです。Adobe Analytics for Adaptive Forms を介して、ログインしているユーザーとログインしていない（匿名）ユーザーの両方の動作を取得および追跡できます。

Cloud Service フレームワークを使用して分析を実行することもできます。AEM Forms を Cloud Service フレームワークと統合する方法について詳しくは、Cloud Service フレームワークを使用した Analytics を参照してください。Cloud Service フレームワークを使用して Analytics よりも Adobe Launch を使用する主な利点は、標準のイベントに加えて、カスタムイベントも定義できる点です。カスタマイズされたイベントは、ルールエディターまたは顧客の clientlib を使用して定義され、Adobe Analytics のイベントにマップされます。

この記事で取り上げる操作を実行すると、Adobe Analytics でレポートを設定したり表示したりできます（次のビデオを参照）。

https://video.tv.adobe.com/v/337262

Adobe Analytics を使用して、アダプティブフォームの使用時に発生するインタラクションのパターンや問題を検出することができます。Adobe Analytics では、標準で次のイベントに関する情報を追跡し保存します。

レンダリング：フォームが開かれた回数。
送信：フォームが送信された回数。
中断：ユーザーがフォームを完了せずに終了した回数。
エラー：パネルおよびパネルのフィールドで発生したエラーの回数。
ヘルプ：ユーザーがパネルおよびパネルのフィールドのヘルプを開いた回数。
フィールド訪問：ユーザーがフォーム内のフィールドを訪問した回数。
保存：ユーザーがフォームポータルにフォームを保存した回数。

これらの標準のイベントとは別に、カスタムイベントを定義することもできます。

次の図は、Adobe Analytics でレポートを表示する前に実行する必要があるアクションを示しています。

Analytics の概要

1. Adobe Analytics の設定 Configure-adobe-analytics

Adobe Analytics を設定する前に以下を作成します。

Adobe Experience Cloud にログオンするための Adobe ID
レポートスイート

AEM Forms と Adobe Analytics の拡張機能のインストール install-extensions

AEM Forms と Adobe Analytics の拡張機能を設定するには、次の手順を実行します。

Adobe Experience Cloud にログオンし、会社の名前を選択します。
「Launch／データ収集」を選択し、「Launch／データ収集に移動」を選択します。
「新しいプロパティ」を選択し、設定の名前を指定します。
ドメイン名を指定し、「保存」を選択してプロパティを保存します。
タグプロパティのリストで使用可能な設定名を選択します。
「オーサリング」セクションで、「拡張機能」を選択します。
「カタログ」を選択し、Adobe Experience Manager Forms 拡張機能の「インストール」を選択します。「インストール済み」タブで、使用可能なインストール済み拡張機能のリストに Adobe Experience Manager Forms が表示されます。
Adobe Analytics 拡張機能の「インストール」を選択します。
「開発レポートスイート」、「ステージングレポートスイート」、「実稼動レポートスイート」の各ドロップダウンリストでレポートスイート名を選択し、「保存」を選択して拡張機能を保存します。

データ要素の設定 configure-data-elements

イベント用に作成されたルールで、設定済みのデータ要素を選択できます。アダプティブフォームでイベントが発生すると、AEM Forms はこれらのデータ要素を Adobe Analytics に送信します。

Adobe Experience Manager Forms 拡張機能をインストールしたら、次のデータ要素を作成できます。

FieldName

FieldTitle

FormInstance

FormName

FormTitle

PageName

PageURL

PanelTitle

TimeSpent

データ要素を設定するには、次の手順を実行します。

「オーサリング」セクションで、「データ要素」を選択します。
「新規データ要素を作成」を選択します。
データ要素の名前を指定します。例えば、フォームタイトルデータ要素タイプの場合は「フォームタイトル」などと指定します。
拡張機能名として Adobe Experience Manager Forms を指定します。
「データ要素のタイプ」を選択します。

「保存」を選択して、データ要素を保存します。

embed
https://video.tv.adobe.com/v/337472

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https://video.tv.adobe.com/v/337472

ルールの設定 configure-rules

Adobe Experience Manager Forms 拡張機能に基づいてルールを作成するには、次の手順を実行します。

「オーサリング」セクションで、「ルール」を選択します。
「新規ルールを作成」を選択します。
ルール名を指定します。例えば、フォーム送信を記録する場合は、「フォーム送信」などと指定します。
「イベント」セクションで、「追加」を選択します。
拡張機能名として Adobe Experience Manager Forms を指定します。
イベントタイプを選択します。「名前」フィールドには、選択したイベントタイプに基づいて自動的に入力されます。
「変更を保持」を選択して、イベントを保存します。
「アクション」セクションで、「追加」を選択します。
拡張機能名として「Adobe Analytics」を指定します。
「アクションタイプ」として「変数を設定」を選択します。ドロップダウンリストで選択できるオプションは次のとおりです。
- 変数を設定：選択したデータ要素が AEM Forms から Adobe Analytics に送信される際のイベントタイプを定義する場合に使用します。
- ビーコンを送信：AEM Forms から Adobe Analytics にデータを送信する場合に使用します。
- 変数をクリア：データ証跡をクリアして Adobe Analytics へのイベントの登録回数を 1 回だけにする場合に使用します。
  
  「変数を設定」アクションタイプを使用してイベントとデータ要素を設定したあと、「ビーコンを送信」を使用してデータを送信し、「変数をクリア」を使用してデータ証跡をクリアすることをお勧めします。
「prop」セクションで、ドロップダウンリストで選択可能なレポートスイートオプションを、データ要素の設定で定義したデータ要素にマッピングします。

例えば、フォームの送信時に AEM Forms から Adobe Analytics に フォームタイトル データ要素を送信するには、次のようにします。
1. 「prop」セクションで、レポートスイートで使用可能なフォームタイトルの prop を選択し、を選択して、データ要素の設定で作成したフォームタイトルにマッピングします。
2. 「別の要素を追加」を選択して、リストにさらにデータ要素を追加します。
「イベント」セクションで、レポートスイートで使用可能なオプションからイベントを選択して、「変更を保持」を選択します。
「アクション」セクションで、「+」を選択し、拡張機能名として「Adobe Analytics」を指定します。
アクションタイプとして「ビーコンを送信」を選択します。データを Adobe Analytics に送信してページビューとして扱う場合は、右側のウィンドウで「s.t()」を選択します。また、データを Adobe Analytics に送信はするものの、ページビューとして扱わない場合は、「s.tl()」を選択します。「変更を保持」を選択します。
「アクション」セクションで、「+」を選択し、拡張機能名として「Adobe Analytics」を指定します。
アクションタイプとして「変数をクリア」を選択します。「変更を保持」を選択します。これらの手順を実行すると、「アクション」セクションの表示は次のようになります。

必要に応じて、「アクション」セクションをカスタマイズします。例えば、アクションフローで「ビーコンを送信」ステップを 2 つ定義して、一方のステップではデータを Adobe Analytics に送信してページビューとして扱い、もう一方のステップではデータを Adobe Analytics に送信するものの、ページビューとしては扱わない、というようなことが可能です。

「保存」を選択して、ルールを保存します。

中断、エラー、フィールド訪問、ヘルプ、レンダリング、保存、送信などのすべてのイベントタイプに対するルールを作成できます。

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https://video.tv.adobe.com/v/337425

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https://video.tv.adobe.com/v/337425

公開フロー publish-flow

データ要素を作成してルールで使用したら、Adobe Analytics でフォームデータを収集するための設定を公開します。

設定を公開するには、次の手順を実行します。

「公開」セクションで、「公開フロー」を選択します。
「ライブラリを追加」を選択し、名前を指定して、ライブラリの環境を選択します。
「変更されたすべてのリソースを追加」を選択したあと、「保存して開発用にビルド」を選択します。
「開発」セクションで、「」を選択したあと、「承認して実稼動環境に公開」を選択します。
変更を確認すると、公開フローがすぐに「公開済み」セクションに表示されます。

公開フロー

2. AEM Forms の設定 configure-aem-forms

Adobe Launch 設定を作成する前に、Adobe Launch をクラウドソリューションとして使用して Adobe IMS 設定を作成します。

Adobe Launch 設定の作成 create-adobe-launch-configuration

Adobe Launch 設定を作成するには、次の手順を実行します。

AEM Forms オーサーインスタンスで、ツール／クラウドサービス／Adobe Launch 設定 に移動します。
設定を作成するフォルダーを選択して、「作成」を選択します。
「タイトル」フィールドで設定のタイトルを指定します。
「関連付けられている Adobe IMS 設定」を選択します。
Adobe Analytics の設定時に使用した会社の名前を選択します。
Adobe Analytics の設定時に作成したプロパティの名前を選択します。
「保存して閉じる」を選択します。
設定を公開します。

アダプティブフォームでの Adobe Analytics の有効化 enable-analytics-adaptive-form

既存のアダプティブフォームで Adobe Launch 設定を使用するには：

AEM Forms オーサーインスタンスで、Adobe Experience Manager／Forms／フォームとドキュメント に移動します。
アダプティブフォームを選択し、「プロパティ」を選択します。
「基本」タブで、Adobe Launch 設定の作成時に使用した設定コンテナを選択します。
「保存して閉じる」を選択します。アダプティブフォームは Adobe Analytics に対して有効になっています。
フォームを公開します。

アダプティブフォームで Adobe Analytics を有効にすると、AEM Forms と Adobe Analytics の間に適切なデータイベントフローがあるかどうかを検証できます。AEM Forms と Adobe Analytics の統合が完了しました。これで Adobe Analytics でのレポートの設定と表示を行えるようになりました。

NOTE

クラウドサービスのフレームワークを使用した分析機能と Adobe Launch を使用した分析 機能の両方が同時に有効になっている場合、Adobe Launch を使用した分析 機能が優先されます。