2013 年以降の CIF による顧客サポートの成功

200 社を超える顧客とのコラボレーションを通じて、CIF は、コンテンツおよびコマースプロジェクトを成功に導くための構成要素としての地位を確立しました。これにより、現在および将来にわたって IT とビジネスに価値がもたらされます。最近の顧客プロジェクトでは、CIF を「プロセスの促進と時間の節約に大きく貢献し多大な価値をもたらすもの」と説明しています。

CIF の利点

CIF には、カスタムコードの必要性を軽減する標準搭載のコマースコアコンポーネントが用意されているので、ブランドが市場投入までの時間を短縮できます。すべてのコアコンポーネントは、アドビのクライアントサイドデータレイヤーと標準で統合されており、統合プロファイルなどの顧客プロファイルを改善します。このプロファイルには、訪問者の行動が詳細にとらえられているので、カスタマージャーニーをリアルタイムで予測およびパーソナライズする目的で使用できます。

CIF アドオンは、Experience Manager に製品コンテキストを導入し、製品コンソールや製品/カテゴリピッカーなどのオーサリングツールを提供します。これらのツールをマーケターが利用すれば、開発者に頼らずに Experience Manager でショッパブルエクスペリエンスを作成して提供できます。以下のような利点があります。

エクスペリエンス

AEM の強力な CIF ツールを使用すると、コンテンツ作成者は、配信にとらわれない拡張可能な形で、機能豊富なパーソナライズされたコマースエクスペリエンスを迅速に構築して、ビジネスチャンスを十分に生かすことができます。

CIF 要素

価値創出までの時間(TTV)

AEM コアコンポーネントAEM Venia 参照ストアフロントAEM プロジェクトアーキタイプ、PWA(プログレッシブ web アプリ)の統合パターン(ヘッドレスコンテンツおよびコマース)などで、プロジェクトの開発を促進します。

CIF は、常に最新のアドオンを使用した継続的なイノベーションを目的として構築されており、顧客は新機能や改善された機能にアクセスできます。

統合

Adobe I/O Runtime、マイクロサービスベースのサーバーレス PaaS、CIF の参照実装などを使用して、エコシステム(例:コマースソリューション)を Experience Cloud に接続します。

実証済みのパターンとベストプラクティス

CIF は、ベストプラクティスに基づく標準化された統合パターンで顧客をサポートします。顧客の現在の成功に役立つほか、顧客と共に成長し将来の要件にも対応できる柔軟性を備えています。具体的には次のとおりです。

  • 製品カタログの統合に関して発生する可能性のある典型的な問題を排除します。例:

    • カタログの量や複雑さの増大に伴ってパフォーマンスが低下
    • ステージング済みデータにアクセスできない
    • リアルタイムの製品データおよびエクスペリエンスが必要
  • デジタル成熟度が高まると、エクスペリエンス管理が必要になります。CIF には、追加の IT 作業を行わずに増分的に組み込むことができる製品エクスペリエンス管理機能が付属しています。

  • オムニチャネルに対応:CIF は、パターン、アクセラレーター、コアコンポーネントで様々なタッチポイントテクノロジー(サーバーサイド、ハイブリッド、クライアントサイド)をサポートしています。

前のページWS-Security ヘッダーを使用した資格情報の受け渡し
次のページAEM Content and Commerce の主な変更点

Experience Manager