Correspondence Management:トラブルシューティング correspondence-management-troubleshooting
レターを保存する際のエラー errors-when-saving-a-letter
問題 issue
レターを保存する際に、次のエラーの 1 つが表示されます。
- テキストモジュールのデータ連結が存在しません
- 次に必要なプロパティ情報を指定してください
理由 reason
これらのエラーは、次のいずれかが原因で発生する可能性があります。
- データディクショナリはレターにバインドされていますが、サーバーに存在しません。
- データディクショナリは文字にバインドされていますが、名前にアンダースコア (_) が含まれています。
対処方法 workaround
レターで使用しているデータディクショナリがサーバー上に存在し、名前にアンダースコア (_) が含まれていないことを確認します。
レターをプレビュー中にエラーが発生しました error-when-previewing-a-letter
問題 issue-1
レターのプレビュー中に、「レターの読み込み中にエラーが発生しました:レター内の非公開のテキストアセットが公開されている場合でも、「XML 入力からアセットを読み込めませんでした」と表示されます。
対処方法 workaround-1
次の手順を使用して発行インスタンスのレターキャッシュをリセットし、レターの表示を再試行します。
https://[server]:[port]/[contextPath]/system/console/configMgr
に移動して管理者としてログインします。- 「Correspondence Management の設定」を選択します。
- 「Correspondence Management の設定」で、「レターのキャッシュを有効にする」を無効にして「保存」をクリックします。
- 「レターのキャッシュを有効にする」を無効にし、「保存」をクリックします。
- レターの表示をもう一度やり直します。
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