ドキュメントAEM 6.4Forms ガイド

分析とレポートの設定 configuring-analytics-and-reports

Last update: Thu May 04 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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CAUTION
AEM 6.4 の拡張サポートは終了し、このドキュメントは更新されなくなりました。 詳細は、 技術サポート期間. サポートされているバージョンを見つける ここ.

AEM Forms は、Adobe Analytics と統合されているため、発行済みのフォームとドキュメントのパフォーマンス指標を取得および追跡できます。これらの指標分析の意図は、フォームやドキュメントをさらに有効利用するために必要な変更に関して十分な情報に基づいた決定を行えるよう支援することです。

NOTE
AEM Formsの分析機能は、AEM Formsアドオンパッケージの一部として使用できます。 アドオンパッケージのインストールについて詳しくは、 AEM Formsのインストールと設定.
アドオンパッケージに加えて、AEMインスタンスに対するAdobe Analyticsアカウントと管理者権限が必要です。 このソリューションについて詳しくは、 Adobe Analytics.

概要 overview

Adobe Analyticsを使用すると、アダプティブフォーム、HTML5 フォーム、インタラクティブ通信の使用中にユーザーが直面するインタラクションパターンや問題を見つけることができます。 初期設定では、Adobe Analytics は次のパラメーターに関する情報を追跡して保存します。

  • 平均記入時間:フォームの記入に費やした平均時間。
  • レンディション:フォームが開かれた回数。
  • ドラフト:ドラフト状態でのフォームの保存回数。
  • 送信:フォームが送信された回数。
  • 中止:ユーザーがフォームを完了せずに離脱した回数。

Adobe Analyticsをカスタマイズして、さらにパラメーターを追加または削除できます。 上記の情報に加えて、レポートには、Adobe5 およびアダプティブフォームの各パネルに関する次の情報がHTMLされます。

  • 時間:パネルおよびパネルのフィールドでの滞在時間。
  • エラー：パネルおよびパネルのフィールドで発生したエラーの回数。
  • ヘルプ：ユーザーがパネルおよびパネルのフィールドのヘルプを開いた回数。

レポートスイートの作成 creating-report-suite

Analytics データは、レポートスイートと呼ばれる顧客固有のリポジトリに保存されます。 レポートスイートを作成してAdobe Analyticsを使用するには、有効なAdobe Marketing Cloudアカウントが必要です。 次の手順を実行する前に、有効な Adobe Marketing Cloud アカウントを保有していることを確認してください。

次の手順を実行して、レポートスイートを作成します。

  1. https://sc.omniture.com/login/ にログインします。

  2. Marketing Cloud で、「管理者／管理コンソール／レポートスイート」の順に選択します。

  3. Report Suite Manager で、新規作成／レポートスイート ​を選択します。

    新しいレポートスイートの作成

    新しいレポートスイートの作成

  4. 最初のドロップダウンリストを「テンプレートから作成する」に設定して、「コマース」を選択します。

  5. を レポートスイート ID フィールドに値を入力し、新しいレポートスイート ID を追加します。 例えば、JJEsquire などです。 レポートスイート ID は、「レポートスイート ID 」フィールドの下に表示されます。 ID には自動でプレフィックスが追加されます。多くの場合、会社名が使用されます。

  6. 新規追加 サイトのタイトル. 例えば、JJEsquire Getting Started Suite などです。 このタイトルは、Analytics UI 内で使用されます。 コード内でレポートスイート ID を使用します。

  7. ドロップダウンから「タイムゾーン」を選択します。このレポートスイートに含められるすべてのデータは、定義済みのタイムゾーンに基づいて記録されます。

  8. ベース URL フィールドと​ デフォルトページ ​フィールドは空にしておきます。これら 2 つの値は、Adobe Marketing Cloud インターフェイスからのみ使用して、自分の web サイトにリンクします。

  9. Go Live 日 ​は today にしておきます。この Go Live 日で、レポートスイートがアクティベートされる日が決定されます。

  10. 内 予想日別ページビュー数 「 」フィールドに、「100」と入力します。 このフィールドを使用して、Web サイトでの予想される 1 日あたりのページビュー数を見積もります。 この概算から Adobe は、収集していくデータを処理するために必要な適切な量のハードウェアを整備することができます。

  11. ドロップダウンリストから「ベース通貨」を選択します。このレポートスイートに含められるすべての通貨データは、この通貨形式に変換されて保存されます。

  12. 「レポートスイートの作成」をクリックします。レポートスイートが正常に作成されたことを通知するメッセージ付きのページ更新が表示されます。

  13. 新規作成されたレポートスイートを選択します。設定を編集／一般／一般的なアカウント設定 ​の順に移動します。

    一般的なアカウント設定
    図： 一般的なアカウント設定

  14. 一般的なアカウント設定画面で、 地域レポート ​をクリックし、 保存.

  15. 設定を編集／トラフィック／トラフィック変数 ​の順に移動します。

  16. レポートスイートで、次のトラフィック変数を設定し、有効化します。

    • formName:アダプティブフォームの識別子。
    • formInstance:アダプティブフォームインスタンスの識別子。 この変数のパスレポートを有効にします。
    • fieldName：アダプティブフォームフィールドの識別子。この変数のパスレポートを有効にします。
    • panelName：アダプティブフォームパネルの識別子。この変数のパスレポートを有効にします。
    • formTitle:フォームのタイトル。
    • fieldTitle:フォームフィールドのタイトル。
    • panelTitle:フォームパネルのタイトル。
    • analyticsVersion:フォーム分析のバージョン。

  17. に移動します。 設定を編集 > コンバージョン > 成功イベント. 次の成功イベントを定義し、有効化します。

    table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 6-row-2 7-row-2 8-row-2 9-row-2
    成功イベント タイプ
    離脱 カウンター
    render カウンター
    panelVisit カウンター
    fieldVisit カウンター
    保存 カウンター
    エラー カウンター
    help カウンター
    送信 カウンター
    timeSpent 数値
    note note
    NOTE
    AEM Forms 分析の設定に使用されるイベント番号と prop 番号は、AEM Analytics 設定で使用されるイベント番号と prop 番号とは異なる番号にする必要があります。

  18. Adobe Marketing Cloudアカウントからログアウトします。

Cloud Service設定の作成 creating-cloud-service-configuration

Cloud Serviceの設定は、Adobe Analyticsアカウントに関する情報です。 この設定により、Adobe Experience Manager(AEM) はAdobe Analyticsに接続できます。 使用する Analytics アカウントごとに個別の設定を作成します。

  1. 管理者として、AEM のオーサーインスタンスにログインします。

  2. 左上隅で、 Adobe Experience Manager > ツール ツール > Cloud Services > 従来のCloud Services.

  3. 「Adobe Analytics」アイコンを見つけます。「設定を表示」をクリックし、[+] をクリックして次に進み、新しい設定を追加します。

    初めて利用する場合は、「今すぐ設定」をクリックします。

  4. 新しい設定にタイトルを追加します（「名前」フィールドへの入力はオプションです）。 例えば、My analytics configuration などです。 「作成」をクリックします。

  5. 設定ページで編集パネルが開いたら、次のフィールドに入力します。

    • 会社:Adobe Analyticsで取り上げられた会社名。

    • ユーザー名:Adobe Analyticsへのログインに使用する名前。

    • パスワード：前述したアカウントの Adobe Analytics のパスワード。

    • データセンター：Adobe Analytics アカウントのデータセンター。

  6. クリック Analytics に接続. 接続が成功したことを示すメッセージがダイアログに表示されます。 「OK」をクリックします。

Cloud Serviceフレームワークの作成 creating-cloud-service-framework

Adobe Analyticsフレームワークは、Adobe Analytics変数とAEM変数の間の一連のマッピングです。 フレームワークを使用して、フォームからAdobe Analyticsレポートへのデータの入力方法を設定します。 フレームワークは、Adobe Analytics設定に関連付けられています。 設定ごとに複数のフレームワークを作成できます。

  1. AEM クラウドサービスコンソールで、Adobe Analytics の下にある「設定を表示」をクリックします。

  2. Analytics 設定の横にある [+] リンクをクリックします。

    Adobe Analytics 設定
    図： Adobe Analytics設定

  3. フレームワークの​ タイトル ​と​ 名前 ​を入力し、Adobe Analytics フレームワークを選択して「作成」をクリックします。フレームワークが編集用に開きます。

  4. 横にあるポッドの「レポートスイート」セクションで、「項目を追加」をクリックし、ドロップダウンリストを使用してフレームワークとやり取りを行うレポートスイート ID（例えば、JJEsquire）を選択します。

  5. レポートスイート ID の横で、レポートスイートに情報を送信するサーバーインスタンスを選択します。

    information_to_send_to_report_suite

  6. サイドキックにある​ もう一方の ​カテゴリからフレームワーク上に Form Analytics コンポーネント ​をドラッグします。

  7. コンポーネントで定義された変数を使用して Analytics 変数をマッピングするには、AEM Content Finder からトラッキングコンポーネントのフィールド上に変数をドラッグします。

    Adobe Analytics の変数を使用して AEM の変数をマップする

  8. サイドキックの​ ページタブ ​で「フレームワークをアクティベート」をクリックし、フレームワークをアクティベートします。

AEM Forms Analytics Configuration サービスの設定 configuring-aem-forms-analytics-configuration-service

  1. オーサーインスタンスで、 https://< のAEM Web Console Configuration Manager を開きます。server>:<ポート>/system/console/configMgr.

  2. AEM Forms Analytics Configuration を検索し、開きます。

    AEM Forms Analytics Configuration サービス
    図： AEM Forms Analytics Configuration サービス

  3. 次のフィールドに適切な値を指定し、「保存」をクリックします。

    • SiteCatalyst:トラッキング用のフレームワークの設定セクションで定義したフレームワークまたは設定を選択します。
    • フィールド時間追跡のベースライン:フィールド訪問を追跡する必要がある時間（秒）を指定します。 デフォルト値は 0 です。値が 0（ゼロ）を超える場合、2 つの異なるトラッキングイベントがAdobe Analyticsサーバーに送信されます。 最初のイベントは、Analytics サーバーに対し、出口フィールドの追跡を停止するように指示します。 2 つ目のイベントは、指定された期間が経過すると送信されます。 2 つ目のイベントは、訪問されたフィールドの追跡を開始するように Analytics サーバーに指示します。 2 つの異なるイベントを使用すると、フィールドでの滞在時間を正確に測定できます。 値として 0（ゼロ）を指定すると、1 つの追跡イベントが Adobe Analytics サーバーに送信されます。
    • Analytics レポートの Cron 同期:Adobe Analyticsからレポートを取得するための cron 式を指定します。 デフォルト値は 0 0 2 ？です。
    • レポート取得タイムアウト： Analytics レポートの応答でサーバーを待機する時間を秒単位で指定します。デフォルト値は 120 秒です。
    note note
    NOTE
    レポート取得操作がタイムアウトになるまでの時間は、最大で、指定されている秒数に 10 秒を加算した時間になります。

  4. パブリッシュインスタンスで手順 1 から 3 を繰り返し、Analytics を設定します。

これで、フォームの分析を有効にして、分析レポートを生成できます。

フォームまたはドキュメント用に Analytics を有効化する enabling-analytics-for-a-form-or-document

  1. https://[hostname]:[port] で AEM ポータルにログインします。

  2. クリック Forms / Formsとドキュメント、フォームまたはドキュメントを選択し、 Analytics を有効にする. 分析が有効になっている。

    フォームまたはドキュメント用に Analytics を有効化する
    図： フォームの分析の有効化

    A. 「Analytics を有効にする」ボタン B. 選択したフォーム

    フォーム分析レポートの表示について詳しくは、「AEM Forms 分析レポートの確認方法と詳細」を参照してください

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