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入力の待機中のため、AEM Managed Services実稼動パイプラインのデプロイメントがキャンセルされました

最終更新日： 2026年10月16日

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この記事では、お客様からの入力を待つAdobe Experience Manager Managed Services実稼動パイプラインのデプロイメントをキャンセルした場合の対処方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager（AEM）Managed Services（すべてのバージョン）

症状

AEM Managed Services パイプラインを介した実稼動コードのデプロイメントは、お客様の入力を長時間待った後にキャンセルされました。 入力を待っている間にタイムアウトが発生したため、デプロイメントステータスがキャンセルされました。 これにより、デプロイメントがスケジュール通りに本番環境に移行できなくなったため、時間の制約を受けるプロジェクトの立ち上げに影響が及びました。

原因

パイプラインが顧客の入力を長い期間（168時間）待機していたため、デプロイメントがキャンセルされ、タイムアウトによる自動キャンセルが発生しました。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. AEM Managed Services Cloud Manager インターフェイスにログインします。
  2. 影響を受けるパイプラインに移動し、「顧客入力を待っている」とマークされた手順について、デプロイメント履歴を確認します。
  3. パイプラインが一時停止され、入力を待っている場合は、必要な承認またはアクションを提供して続行します。
  4. パイプラインが既にキャンセルされている場合は、パイプラインを通じて新しい実稼動デプロイメントをトリガーします。
  5. デプロイメントプロセスを監視し、顧客入力のプロンプトに迅速に対応して、タイムアウトを回避します。
  6. デプロイメントが成功したら、必要に応じて、Dispatcher キャッシュのフラッシュなど、デプロイメント後に必要な手順を実行します。
  7. アプリケーションが本番環境で期待どおりに機能していることを確認します。
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