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AEM Sitesの認証ポップアップとERR_INVALID_RESPONSE

最終更新日： 2026年10月31日

Adobe Experience Manager（AEM）のサイトでは、オーサーURLにアクセスすると、標準ログイン画面ではなく予期しない認証ポップアップが表示され、ERR_INVALID_RESPONSE エラーが返されます。 これにより、オーサーインスタンスへのアクセスが妨げられます。 この問題を解決するには、オーサーインスタンスに影響を与えるサービス、認証設定、およびネットワーク関連の問題をトラブルシューティングします。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager（AEM）オーサーインスタンス（すべてのバージョン）

症状

  • AEM ログイン画面の代わりに認証ポップアップが表示されます。
  • ブラウザーにERR_INVALID_RESPONSE エラーが表示されます。
  • AEM オーサーインスタンスにアクセスできません。

原因

一時的なサービスまたは設定の問題、認証設定の最近の変更、またはAEM オーサーインスタンスに影響を与えるネットワーク関連の問題。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 影響を受けるAEM オーサーインスタンスを再起動して、一時的なサービスまたは設定の問題をクリアします。

  2. 再起動後、作成者URLに再度アクセスして、問題が解決したかどうかを確認します。

  3. 問題が解決しない場合：

    1. 認証設定の最近の変更（ユーザー認証方法やSSO統合の変更など）またはオーサーインスタンスへのアクセスに影響を与える可能性のあるネットワーク設定を確認します。
    2. AEM オーサーインスタンスのサーバーログ（error.logやaccess.logなど）で、問題の発生時に認証または失敗したアクセス試行に関連するエラーまたは警告を確認します。
    3. 認証ポップアップでプロンプトが表示されたら、正しい資格情報を使用していることを確認します。

  4. これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、Adobe サポートにお問い合わせください。

解決策を確認するには、AEM ログイン画面が正常に読み込まれ、認証ポップアップまたはERR_INVALID_RESPONSE エラーが発生することなくログインできることを確認します。

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