Adobe Experience Manager Sitesの言語マスターからライブコピーを切り離せない
この記事では、Adobe Experience Manager（AEM） Sitesで言語マスターからライブコピーを切り離すと失敗する問題をトラブルシューティングおよび解決する方法について説明します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM） Sites
- マルチサイトマネージャー（MSM）
問題/症状
AEM Sitesでは、言語マスターからライブコピーを切り離す際に問題が発生する場合があります。 これにより、ロールアウト時や一括公開時に不要なページが削除されるのを防ぐことができます。 この問題は通常、影響を受けるページで操作を試みるすべてのユーザーに影響します。
- 切り離し操作は失敗しますが、正確なエラーメッセージが表示されない場合があります。
- 影響を受けるページがライブコピーとして表示されなくなる可能性があります。
- 「 ライブコピー」タブがページプロパティにありません。
- ロールアウト操作中に、不要なページが作成され、公開される場合があります。
原因
影響を受けるページは、マルチサイトマネージャー（MSM）の関係が失われた可能性があります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
-
影響を受けるページをAEM Sitesで開きます。
-
ページがライブコピーとして表示されるかどうかを確認します。
- ページプロパティ で、「 ライブコピー」タブが存在するかどうかを確認します。
- 「 ライブコピー」タブで、ソース/ブループリントが正しく設定されていることを確認します。
-
ブループリント/ソースページを開き、 ライブコピーの概要を使用して、影響を受けるページがライブコピーターゲットとしてリストされているかどうかを確認します。
-
影響を受けるページと、ライブコピーとして表示されるのと同じ親パスの下にある作業中の兄弟ページを比較します。
-
ページのタイムライン/監査履歴を確認して、デタッチ、移動、削除/復元、コピー、ロールアウト、同期、パッケージインストールなどの最近のアクションを確認します。
-
ページがライブコピーとして表示されなくなり、 ライブコピー タブがない場合は、MSM （マルチサイトマネージャー）関係が失われた可能性があります。 この場合は、ブループリント/ソースページからライブコピーとしてページを再作成します。
-
CRX/DEなどのリポジトリツールにアクセスしてコンフィギュレーションノードを確認できない場合は、システム管理者またはAdobe サポートにお問い合わせください。
-
問題が解決しない場合は、HAR ファイル、スクリーンショット、切り離し操作中に表示されるエラーメッセージなどの診断データを収集し、この情報をAdobe サポートと共有して詳細な分析を行います。