Adobe Expressの制限付きライセンスユーザーの場合、AEM Assets フォルダーは空になります
Adobe Expressと統合されたAdobe Experience Manager(AEM)では、アクセスまたは製品プロファイル設定が競合しているため、Delivery製品プロファイルに割り当てられた制限付きライセンスユーザーに対して、空のAEM Assets フォルダーが表示される場合があります。 この問題を解決するには、影響を受けるアカウントのアクセスを確認し、制限付きユーザーアクセスのみを割り当て、製品プロファイル管理が利用可能であることを確認し、Adobe Expressでアセットの表示を確認します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager(AEM)とAdobe Expressの統合
問題/症状
- 制限付きライセンスを割り当てられたユーザーと、配信製品プロファイルは、Adobe ExpressでAEM Assets フォルダーを表示できません。
- AEM Assets フォルダーが空で表示されます。
根本原因
配信製品プロファイルに割り当てられた制限付きライセンスのユーザーに対するアクセス設定の不一致により、Adobe ExpressでAEM Assetsを取得できなくなる可能性があります。 この問題は、権限が競合しているか、環境が製品プロファイル管理をサポートするように適切に近代化されていない場合に発生する可能性があります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Adobe Admin Consoleで、影響を受けるアカウントの製品プロファイルの割り当てを確認します。
- 影響を受けるアカウントから、配信層の既存の管理者およびユーザーのアクセス権を削除します。
- 制限付きユーザーアクセスのみを割り当てます。
- Adobe Admin Consoleを通じて、最新の環境と製品プロファイル管理が利用可能であることを確認します。
- 影響を受けるアカウントでAdobe Expressにログインし、AEM Assets統合に移動して、アクセスをテストします。 アセットフォルダーが表示されていることを確認します。
- これらの手順を完了した後も問題が解決しない場合は、さらに調査が必要になる場合があります。
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