Adobe Experience Managerでのゲーテッドページアクセスの問題のトラブルシューティング

SAML設定を確認します。

• SAML設定またはID プロバイダー（IDP）設定に最近の変更がないことを確認します。
• 変更があった場合は、必要に応じて確認し、元に戻します。

認証フローを確認します。

• SSO ログインプロセスが正常に完了し、リダイレクションループが発生していないことを確認します。
• 複数のアカウントを使用してログインをテストし、アカウント固有の問題を除外します。

サイトトラフィックとレート制限の監視：

• リクエストが多すぎます エラーが、レート制限またはトラフィックの急増によって発生しているかどうかを調べます。
• サーバーログでリクエストパターンと潜在的な不正使用を確認します。

アクセス権限の確認：

• ゲーテッドページの役割と権限が、AEMで正しく設定されていることを確認します。
• アクセス制御リスト（ACL）またはグループメンバーシップに対する最近の変更を確認します。

バックエンドまたは統合の問題を確認します。

• AEMと認証サービスまたは認証サービスとの間の統合ポイントを確認し、エラーや遅延がないかどうかを確認します。
• すべての依存サービスが運用可能であることを確認します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、error.log、access.log、SAML トレースなどの関連ログを収集し、Adobe サポートにお問い合わせください。

変更を適用したら、ログインしてゲーテッドページにアクセスし、問題が解決されたことを確認します。