AEM：エンコードされたパーソナライゼーション区切り文字が原因のAdobe Campaign Classicでの配信エラー

この記事では、AEMで作成されたメールテンプレートに、アップグレード後に誤ってエンコードされたパーソナライゼーション出力ブロックが含まれている場合に、Adobe Campaign Classicで配信エラーが発生する問題について説明します。 特にカスタムリッチテキストエディターコンポーネントを使用する場合は、問題を特定および解決するための手順が提供されます。

説明 description

環境

症状

パーソナライゼーション出力ブロック（<%= recipient.firstName %>など）を含むAEMで作成したメールテンプレートをAdobe Campaign Classicに同期する場合、アップグレード後にカスタムリッチテキストエディター（RTE）コンポーネントを使用してテンプレートを作成または編集した場合、配信の準備が失敗します。 パーソナライゼーションオープナーの等号の署名はHTMLでエンコードされ（=）、書き出されたコンテンツに<%= recipient.firstName %>が含まれます。 Adobe Campaignでは、出力ブロックを認識するために<%の後にリテラルの等号が必要です。エンコードされたエンティティが認識されないため、コンパイルが失敗します。 Campaignのエラーメッセージには、次のものが含まれます。

この問題は、新しく同期されたテンプレートと、更新または再同期された既存のテンプレートに影響します。 アップグレード前に同期され、再同期されていないテンプレートは影響を受けません。 この問題は、カスタム RTE コンポーネントを使用して作成または編集されたテンプレートに固有です。Adobeの公式の修正プログラムによってパッチが適用された標準コンポーネントは影響を受けません。

原因

AEM 6.5 LTS （サービスパック 2以降）のリグレッションにより、リッチテキストエディターでのXSS/シリアル化処理が厳しくなり、パーソナライゼーション区切り文字（<%=）のイコール署名がカスタムコンポーネントでHTML エンコードされるようになりました。 Adobeの公式修正プログラムは、標準のパーソナライゼーションコンポーネントにのみパッチを適用します。カスタムコンポーネントには、ターゲット設定の更新が必要です。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。