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Service Pack 25のアップグレード後、Adobe Experience ManagerでPDFを開くのが遅い

最終更新日： 2026年10月30日

JEE上のAEM FormsをService Pack 25にアップグレードすると、PDFがゆっくりと開きます。 Adobeのホットフィックス リストでは、この問題はFORMS-27869と特定され、ホットフィックス ビルド AEMForms-6.5.0-0134に修正が含まれています。 この問題に対処するには、Formsとアプリケーションサーバーのバージョンを確認し、Adobeの文書化された手順を使用して、一致するJEE ホットフィックスをインストールします。

説明 description

環境

  • JEE上のAEM Forms 6.5.25.0
  • アプリケーションサーバー：JBoss、WebLogic、またはWebSphere。デプロイメントに一致するパッケージを使用します。

問題/症状

  • PDF Service Pack 25をインストールすると、AEM Forms ドキュメントが徐々に開きます。
  • この問題は、署名済みPDFに影響を与え、他の文書にも影響を与える可能性があります。

原因

Adobeでは、AEM Forms 6.5.25.0 JEE デプロイメントの問題FORMS-27869としてPDFの開き方が遅くなっています。また、修正プログラム ビルド AEMForms-6.5.0-0134で修正プログラムが提供されています。 署名DSC ファイルを手動で置き換えるのではなく、Adobeのプラットフォーム固有のホットフィックスとJEE インストール手順を使用します。

解決策 resolution

デプロイメントのアプリケーションサーバーとオペレーティングシステムのAEM Forms JEE ホットフィックスの手順に従います。

  1. 環境がJEE上のAEM Forms 6.5.25.0であることを確認し、アプリケーションサーバーとオペレーティングシステムを特定します。
  2. 変更プロセスで必要に応じて、AEM Forms デプロイメントをバックアップします。 AdobeのJEE パッチ手順では、パッチをインストールする前にdeploy フォルダーをバックアップする必要があります。
  3. AdobeのAEM Forms ホットフィックス ​ ページを開きます。 正しいアプリケーションサーバーとオペレーティングシステムのSP25 JEE ホットフィックスパッケージを選択します。 現在のエントリには、FORMS-27869とホットフィックス ビルド AEMForms-6.5.0-0134が一覧表示されます。
  4. AEM Forms JEE パッチインストーラーとアプリケーションサーバーのデプロイメント手順に従って、ホットフィックスをインストールします。 そのホットフィックスに記載されているすべての該当する手順を実行します。 注意：署名DSCを手動で置き換えたり、LiveCycle/CRX パスワードをデフォルト値に変更したりしないでください。 Adobeが提供するプラットフォーム固有のパッケージと、環境に設定された資格情報を使用します。
  5. インストーラーとConfiguration Managerのログを確認します。 ホットフィックスのインストールとアプリケーションサーバーのデプロイメントがエラーなしで完了したことを確認します。 インストール手順で再起動または追加のインストール後の手順が必要な場合は、文書化された順序で完了します。
  6. 影響を受けるワークフローを使用して、担当者が署名したPDFをテストします。 開始時間を比較し、ホットフィックスが報告された動作を解決したことを確認します。
  7. PDFの開き方が遅い場合は、Adobe サポートに連絡して、AEM Formsのバージョン、サービスパック、アプリケーションサーバーおよびオペレーティングシステム、ホットフィックスのビルド、無害化されたインストールログ、再現手順を確認してください。
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