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ネットワーク環境が悪い場合のAEM as a Cloud Serviceでのユニバーサルエディターのパフォーマンスの向上

最終更新日： 2026年10月30日

この記事では、ネットワークの状態が悪いために遅延または応答不能が発生した場合に、Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceでユニバーサルエディターのパフォーマンスを診断および改善する手順を説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceのユニバーサルエディター

問題/症状

  • ユニバーサルエディターの応答が遅い、キャンバスの更新が遅い、タイムアウトダイアログが表示されるのは、作成者がリモートオフィスやVPN接続などの高遅延または低帯域幅ネットワークを使用している場合です。
  • 同じページを別のネットワークパスでテストした場合のレスポンスは異なります。
  • 診断時には、複雑なページやカスタムプロジェクトコードも確認する必要があります。

原因

ネットワークパス間の応答性の違いは、ネットワークが唯一の原因であることを証明するのではなく、相関関係を確立します。 HARのリクエストのタイミングは、ネットワークの遅延と、ページやプロジェクトの応答の遅れを区別するのに役立ちます。 複雑なページやカスタム拡張機能も確認する必要があります。 Adobeのユニバーサルエディターのドキュメントには、サポートされているブラウザーが一覧表示されますが、ネットワーク帯域幅の最小値や待ち時間の要件の数値は公開されません。

解決策 resolution

ユニバーサルエディターの動作の遅さを調査するには、次の手順に従います。

  1. 影響を受けるネットワークと、組織が許可する非VPN接続などの別のネットワークパスで、同じページとオーサリングアクションをテストします。 遅延が1つのパスで発生するか、またはその両方で発生するかを記録します。
  2. 問題を再現する際にHARをキャプチャします。 リクエストのタイミングを確認して、遅いリクエストや保留中のリクエストを特定します。 ファイルを共有する前に、セッション Cookie、認証ヘッダー、資格情報、機密性の高いリクエストまたは応答データを確認してください。 Adobe サポートが承認済みの安全なチャネルを通じてリクエストしない限り、機密性の高い値は削除または削除します。
  3. 複雑なコンテンツ、カスタムブロック、ユニバーサルエディター拡張機能など、ページとプロジェクトの実装を確認しましょう。 プロジェクトコードを変更する前に、リクエストのタイミングを比較し、承認済みの最適化を低い環境でテストします。
  4. ユニバーサルエディターでサポートされているブラウザーを使用していることを確認してください。 Adobeでは、最小帯域幅や待ち時間の数値要件は公開されていません。同じページが他の場所でパフォーマンスが向上する場合は、ネットワーク管理者に影響を受けるネットワークパスを確認するように依頼してください。
  5. 問題が再現可能な場合は、手順、影響を受けるページ、テストネットワークパス、タイムスタンプ、およびサニタイズされたHARを含むAdobe サポートケースを開きます。 承認済みのネットワークやプロジェクトの変更後のレスポンシブ対応を比較。

調査を検証するには、同じテスト条件で同じオーサリングアクションを繰り返し、リクエストタイミングとエディターの応答を比較します。

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