AEM as a Cloud Service ダウンロード レポートのユーザーID フィールドがありません

AEM Assetsのダウンロードレポートには、「 Downloaded By」と「 Downloaded By User Name」の列が含まれます。 AEMはユーザーID データを30日間保持するため、これらのフィールドはそのウィンドウ外のダウンロードイベントでは空白になります。 空白の値を調査するには、各ダウンロード日とレポート日を比較し、ID列が選択されていることを確認し、最近のイベントにフィールドがない場合はAdobe サポートにお問い合わせください。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service Assets レポートのダウンロード

問題/症状

  • ダウンロードレポートには、Downloaded Byまたは Downloaded By User Name の値が空白で含まれています。
  • レポートには、30日間のユーザーID保持ウィンドウ外からのダウンロードイベントが含まれます。
  • エラーメッセージは表示されません。 ダウンロードイベントは、ユーザーID フィールドが空白の場合でも存在する可能性があります。

原因

AEMは、ユーザーID データを30日間保持します。 ダウンロードレポートのイベントデータは、より長い期間にわたって利用できるので、レポートには古いダウンロードイベントを含めることができます。その一方で、 ユーザー名によるダウンロード と ユーザー名によるダウンロード の値は空白です。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. ダウンロードレポートを生成する場合は、過去30日間のダウンロードのみを含む期間を選択します。
  2. 最新の30日間に制限された期間で、レポートを再度実行します。
  3. 「 ダウンロード者」および「 ユーザー名でダウンロード済み」フィールドがレポートに入力されていることを確認します。
  4. 過去30日間のダウンロードでこれらのフィールドが空のままである場合は、レポート設定とユーザー権限を確認し、正しく設定されていることを確認してください。
  5. これらのチェックを完了した後も問題が解決しない場合は、内部サポートチームまたは管理者に連絡して、さらにトラブルシューティングを行ってください。
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