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Adobe Experience Manager Managed Servicesでの結果ページの低速のトラブルシューティング

最終更新日： 2026年10月30日

Adobe Experience Manager（AEM）複雑なフィルタリングパラメーターによってパブリッシャー側で処理が高額になり、リクエストの長時間実行やリソースの消費量の増加が発生すると、Managed Servicesの結果ページが遅くなったり、応答が失われたりする場合があります。 この問題を解決するには、影響を受けるリクエストとエンドポイントを特定し、必要に応じてサービスの安定性を復元し、パブリッシャーのパフォーマンスを監視し、問題が再発した場合は結果ページ処理を最適化します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager （AEM） Managed Services、すべてのバージョン

問題/症状

  • web ページが遅い、または断続的にアクセスできない。
  • パブリッシャーインスタンスが「重要」または「異常」なステータスで表示される。
  • 特定の結果ページや検索エンドポイントでは、応答時間が向上しています。
  • リクエストログには、通常の応答時間を超えるリクエストの数（1秒または5秒など）が表示されます。
  • パブリッシャーインスタンスで、エラーログとガベージコレクション（GC）アクティビティが増加します。

根本原因

パフォーマンスの問題は、通常、パブリッシャー側の結果ページでの処理が高額になることが原因で発生します。特に、複雑なフィルターパラメーターを持つリクエストを処理する場合に発生します。 この処理により、リクエストが長時間実行され、複数のパブリッシャーインスタンス間でリソース消費が増加する可能性があります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. パブリッシャーのリクエストログを確認して、フィルタリングパラメーターを使用する結果ページに焦点を当て、低速なリクエストパターンを特定します。
  2. 通常と異なり応答時間が長いリクエストについて、最も影響を受けるエンドポイントを分析します。
  3. 応答しないパブリッシャーインスタンスの再起動や、メンテナンスタグのクリア（該当する場合）など、サービスの安定性を回復するための回復操作を実行します。
  4. 回復操作が完了したら、すべてのパブリッシャーインスタンスが正常な運用ステータスに戻ったことを確認します。
  5. メディア企業の応答時間とエラーログを監視して、繰り返し発生する高遅延リクエストや高いGC アクティビティを検出します。
  6. 問題が再発した場合は、詳細なリクエストログとエラーログを収集して、さらに分析を進めます。 処理時間とリソースの使用量を削減するために、結果ページで使用されるレンダリングロジックまたはフィルタリングメカニズムの最適化を検討してください。
  7. パブリッシャーの応答時間が通常に戻り、結果ページが遅延なく読み込まれることを確認します。
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