AEM Assets転送でWorkfront メタデータが見つからない場合のトラブルシューティング

Workfront アセットが、想定されるマッピング済みメタデータなしでAEM Assetsに表示される場合は、転送前または転送後に実行されるソース値、フィールドマッピング、およびFusion ステップを確認します。 Workfrontは、アセットが最初に送信されたときにメタデータをマッピングします。その後、 オブジェクトのメタデータを同期設定で、マッピングされたフィールドの更新を制御します。 この問題を解決するには、Workfront フィールドとAEM スキーマを確認し、Fusionの実行を調べ、見つかった問題を修正した後にのみ、サポートされているワークフローを通じてアセットを再送信します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service AssetsとWorkfrontの統合
  • Workfront Fusion、転送がFusion シナリオによって開始またはオーケストレーションされる場合

問題/症状

  • Workfrontから送信されたファイルがAEM Assetsに表示されますが、1つ以上のマッピング済みメタデータ値が空白になります。
  • 影響を受けるフィールドは、転送によって異なります。
  • 欠落しているメタデータ値を特定する特定のエラーメッセージはありません。

原因

Workfrontは、アセットが最初にAEM Assetsに送信されたときに、設定されたメタデータをマッピングします。 マッピングでは、ソースのWorkfront フィールドとターゲットのAEM メタデータプロパティを各システムで設定する必要があります。 Sync object metadataが有効になっている場合、Workfrontの変更後にマッピングされたフィールドも更新されます。 フォームの添付、フィールド値の変更、条件付きロジックの適用を行うFusion シナリオでは、転送ワークフローを通じて意図した値を渡す必要があります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. WorkfrontとAEM間のメタデータマッピング設定を確認し、すべての必須メタデータフィールドが正しくマッピングされていることを確認します。
  2. Fusion シナリオを確認し、コネクタがトリガーされる前にメタデータを変更する変換、マッピング、条件付きロジックを特定します。 すべての必須メタデータフィールドが期待どおりにコネクタに渡されていることを確認します。
  3. Workfrontにメタデータが存在するが、転送後にAEMに見つからないアセットを特定します。
  4. 影響を受けるアセット IDと、AEMに転送されなかった特定のメタデータフィールドを文書化します。
  5. 影響を受ける転送の実行中に生成された利用可能なFusion ログ、コネクタログ、またはエラーメッセージを確認します。
  6. 転送後にメタデータが見つからない場合は、コネクタを再起動して、問題が再度発生するかどうかを判断します。
  7. これらのチェックを完了したら、転送されたアセットに対して、すべての想定されるメタデータ値がAEM Assetsに存在することを確認します。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles