DNS解決エラーにより、Adobe Experience ManagerでGroovy コンソールが起動しない

Adobe Experience Manager(AEM)以外の本番環境では、Groovy コンソールへのアクセスを妨げるDNS解決エラーが発生する可能性があります。 この問題は、環境のドメインがDNSで正しく設定されていない、DNS サーバーに到達できない、またはGroovy コンソールパッケージがインストールされていない場合に発生する可能性があります。 この問題を解決するには、DNS設定と接続性を確認し、Groovy コンソールパッケージがインストールされていることを確認します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager(AEM)のステージング環境やテスト環境などの非実稼動環境

問題/症状

  • 標準URLでGroovy コンソールにアクセスしようとすると、DNS エラーが発生します。
  • ブラウザーに、ドメイン名を解決できないことを示すメッセージが表示されます。
  • この問題により、管理スクリプトを実行したり、プロジェクトタスクを実行したりするために、Groovy コンソールにアクセスできなくなります。

根本原因

この問題は、AEM環境のドメイン名がDNSで正しく設定されていない場合、またはDNS サーバーへのネットワーク接続が利用できない場合に発生します。 また、Groovy コンソールパッケージが環境にインストールされない場合もあります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. AEM環境のドメイン名がDNSで正しく設定され、目的のIP アドレスに解決されていることを確認します。
  2. クライアントマシンがDNS サーバーに到達できること、およびAEM環境のドメインへのアクセスをブロックするネットワーク制限がないことを確認します。
  3. Groovy コンソールパッケージが関連するAEM環境にインストールされていることを確認します。 インストールされていない場合は、必要に応じてパッケージをデプロイします。
  4. これらの手順を完了したら、ソースで指定されたURLにあるGroovy コンソールにアクセスし、問題が解決されていることを確認します。
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