Windows Server 2022へのアップグレード後のAEM Formsのスモークテストのエラー
Windows Server 2019からWindows Server 2022へのアップグレード後にAEM Formsのスモークテストが失敗した場合、アップグレードによってAEM FormsとPDF Generatorで必要なシステムファイルと構成が上書きされる可能性があります。 設定手順を再実行し、見つからないデスクトップフォルダーを作成し、サービスアカウントの権限を確認して問題を解決します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM）Forms
- Windows Server 2022 （Windows Server 2019からアップグレード）
症状
- AEM Formsのスモークテストは、Windows Server オペレーティングシステムをアップグレードした直後に失敗します。
- AEM Formsのドキュメント作成機能が正常に動作しない。
原因
Windows Server オペレーティング システムをアップグレードすると、AEM FormsとPDF Generatorで必要なシステム ファイルと構成を上書きできます。 これには、設定手順を再実行し、システムの準備状況を検証する必要がある場合があります。 デスクトップフォルダーがないか、またはサービスアカウントに対する不正な権限が原因でエラーが発生する場合もあります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
-
Windows Serverのアップグレード後に、AEM FormsとPDF Generatorのすべての設定手順を再実行します。 これには、Acrobat PDF Generator サービスの公式Adobe ドキュメントに従って
Acrobat_for_PDFG_Configuration.batファイルを実行することが含まれます。 -
AEM Formsをホストしているサーバーにログインします。
-
タスクマネージャーを開き、詳細 タブに移動します。
WINWORD.EXE、Acrobat.exe、AcroDist.exeのすべての実行中のインスタンスを終了します。 -
AEM Formsでドキュメントの生成を再試行して、問題が解決したかどうかを確認します。
-
次のディレクトリが存在することを確認し、存在しない場合は手動で作成します。
C:\Windows\System32\config\systemprofile\DesktopC:\Windows\SysWOW64\config\systemprofile\Desktop（32 ビット版のOfficeを実行している場合）
-
両方の デスクトップ フォルダーを右クリックし、 プロパティ に移動します
>セキュリティ を使用し、AEM Formsを実行しているサービスアカウントに完全な読み取りと書き込みの権限があることを確認してください。 -
SystemReadinessTool.htmlを実行し、すべてのチェックが合格することを確認します。
これらの手順を完了したら、スモークテストを実行して、AEM Formsが正しく機能していることを確認します。