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Dynatrace プロセスグループの命名規則がAdobe Experience Manager as a Cloud Serviceのデフォルトに戻る

最終更新日： 2026年10月12日

Dynatraceで監視されているAdobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）環境では、プロセスグループ名がデフォルト値に戻り、同じプロセスグループの下に複数の環境が表示される場合があります。 この問題は通常、Dynatraceの設定または検出ロジックに関連しており、誤ったアラート、監視の不整合、およびポッドが非アクティブまたはレポートされない場合があります。 この問題を解決するには、Dynatraceの設定を確認し、目的のプロセスグループの命名を復元します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
  • 開発/ステージ/プロダクション

問題/症状

  • Dynatrace プロセスグループ名は、複数の環境でデフォルト値に戻ります。
  • Dynatraceの同じプロセスグループ名の下に複数の環境レポートが表示されます。
  • プロセスグループ名が重複しているため、偽のアラートがトリガーされます。
  • 一部のポッドは非アクティブと見なされ、データをDynatraceにレポートしません。

根本原因

この問題は通常、AEM as a Cloud Service インフラストラクチャやデプロイメントではなく、Dynatraceの設定や検出ロジック内の変更や問題によって発生します。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 問題がDynatrace プロセスグループの命名に限定されているか、影響を受けるPodのテレメトリ（指標、ログ、トランザクション）も停止しているかどうかを確認します。
  2. Dynatrace管理者に問い合わせて、問題が発生した時点で、命名ルール、検出ルール、タグ、管理ゾーン、テナント構成に変更が加えられたかどうかを確認します。
  3. Dynatrace OneAgentのバージョンを確認し、影響を受けるすべてのポッドで一貫性があることを確認します。
  4. 影響を受けるPod （例：Dynatraceからのスクリーンショットや書き出し）の問題の前後で、プロセスグループ ID、エンティティ ID、命名規則を収集して比較します。
  5. 問題がDynatraceの設定または検出ロジックから発生していることが確認された場合は、目的のプロセスグループの命名を復元するためにDynatrace管理者と調整してください。
  6. Dynatrace側で変更が行われず、問題が解決しない場合は、関連するログ、テレメトリの詳細、プロセスグループ情報を収集し、Adobe サポートに連絡して詳細な調査を行います。
  7. Dynatraceのプロセスグループ名が意図した値に復元され、すべてのポッドが期待どおりにデータをレポートしていることを確認して、解決策を確認します。
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