コンテンツ転送ツールのアップグレード後にAEM AssetsでCSV ベースのアセット取り込みエラーが発生した場合のトラブルシューティング
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）では、ソース環境からのアセット抽出が正常に完了した場合でも、コンテンツ転送ツール（CTT）のアップグレード後にCSV ベースのアセット取り込みエラーが発生することがあります。 この問題は、CSV取り込みメソッドを使用して多数のアセットを移行する際に発生する可能性があり、取り込みステータスが 失敗 と表示されます。 この問題を解決するには、取り込みログを確認し、取り込みを再試行して、繰り返し発生するエラーを調査します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS） - Assets
- コンテンツ転送ツール（CTT）
問題/症状
- ソース環境からのアセット抽出が正常に完了しました。
- ターゲット環境へのCSV ベースのアセットの取り込みに失敗します。
- 抽出が成功したにもかかわらず、取り込みステータスは 失敗 と表示されます。
- この問題は、その後の試行では再現できない可能性があります。
根本原因
この問題は、CSV取り込み方法を使用して多数のアセットを移行する場合に発生する可能性があります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- 取り込みプロセス中に生成されたエラーログを確認して、特定のエラーメッセージやパターンを特定します。
- 同じCSV ファイルとアセットを使用して、CSV ベースの取り込みプロセスの再トリガーを試みます。
- 再試行で取り込みに成功した場合、それ以上の操作は必要ありません。
- 取り込みが再度失敗した場合は、エラーログで繰り返し発生する問題や、設定またはデータの問題を示す可能性のあるエラーを確認します。
- 問題が解決せず、ログ分析または再試行で解決できない場合は、AEM Assetsおよびコンテンツ転送ツールの公式ドキュメントを参照して、その他のトラブルシューティング手順を確認してください。
- 取り込みを再トリガーした後、取り込みステータスを確認し、アセットの可用性を確認することで、アセットがターゲット環境に正常に取り込まれていることを確認します。
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