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AEM Asset Selector:PDF アセットの読み込み時に「アップロードに失敗しました」エラーが発生する

最終更新日： 2026年10月12日

特定のPDF アセットを読み込むと、Adobe Experience Manager（AEM）アセットセレクターで​アップロード失敗 エラーが返される場合があります。 この問題は、PDFに破損したメタデータまたは無効なメタデータが含まれている場合に発生します。これにより、アセットが表示されたまま選択可能であっても、AEM Asset Selectorを介して正常に読み込めなくなります。 この問題を解決するには、PDF アセットを再アップロードしてメタデータを再生成し、読み込みが成功することを確認します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager（AEM）、すべてのバージョン
  • AEM Asset Selectorとサードパーティのコンテンツ管理プラットフォームの統合

問題/症状

  • AEM Asset Selectorを使用して特定のPDF アセットを読み込むと、アップロードに失敗 エラーが発生して失敗します。
  • その他のPDF アセットは正常に読み込まれます。
  • 問題のあるPDFは、AEMおよびアセットセレクターUIで表示および選択可能です。
  • 読み込み失敗の際に、ブラウザーコンソールまたはネットワークログに有効なクライアントサイドのエラーが表示されません。
  • AEM ログには、エラーに関連する明示的なエラーメッセージやスタックトレースが含まれず、情報エントリのみが表示されます。
  • 問題のあるPDFでは、通常と異なるメタデータ（例えば、ドキュメントのタイトルがフォント名として表示される）が表示され、ファイルが破損している可能性やメタデータの形式が正しくないことを示します。
  • 同じPDF ファイルを再アップロードすると、問題が解決され、正常にインポートできます。

根本原因

元のPDF アセットに破損したメタデータまたは無効なメタデータが含まれていたため、AEM アセットセレクターを介したインポートが正常に実行されませんでした。 ファイルを再アップロードすると、メタデータが再生成され、問題が解決されました。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 問題のあるPDF アセットを、Asset Selector統合にリンクされているAEM フォルダーに再アップロードします。
  2. サードパーティのコンテンツ管理プラットフォームのアセットセレクターを使用して、読み込み操作を再試行します。
  3. アセットが正常にインポートされた場合、元のPDF ファイルの破損または無効なメタデータが原因である可能性があります。
  4. PDF エディターまたはメタデータインスペクションツールを使用して、PDFのメタデータで異常値（予期しないタイトルやフォント名など）を確認します。
  5. 再アップロードしても問題が解決しない場合は、AEM側のログとクライアントサイドのブラウザーログを収集して、さらに調査します。
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