Content Hubでは、AEM Assetsにアセットが読み込まれない場合は、ヘッダーと検索バーのみが表示されます
この記事では、ヘッダーと検索バーが表示されますが、アセット、フィルター、またはタグオプションが見つからない場合に、Adobe Experience Manager（AEM）Assets Content Hubを調査する方法について説明します。 アセットグリッドが完全に空で、フィルターやタグの値が欠落している場合は、別のチェックが必要です。 問題に対処するには、適用される現象を特定し、検索とフィルター設定を確認し、一致するアセットのメタデータとアクセスルールを確認し、検索サービスが調査が必要な場合はAdobe サポート にお問い合わせください。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager Assets as a Cloud ServiceとContent Hubの連携
問題/症状
- Content Hubのヘッダーと検索バーのみが表示され、アセットグリッドは読み込まれません。
- アセットのサムネールとフィルターは表示されません。
- タグピッカーが空であるか、使用可能なタグが表示されていません。
- この問題は、ブラウザーを更新するか、ログアウトして再度ログインした後も、複数のユーザーに対して引き続き発生します。
原因
この問題は、Content Hub検索スタックまたはアセットメタデータの制限または設定の誤りによって発生します。 場合によっては、検索スタックをアップグレードする必要があったり、プレビューとメタデータの同期を復元するためにアセットを再処理する必要があったりします。 誤ったタグルートパスまたは属性ベースのアクセス制御（ABAC）ルールは、アセットやフィルターの表示を妨げることもあります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Content Hub検索スタックの設定を確認し、アセットのインデックス付けや表示を妨げる可能性がある制限や設定の問題を特定します。
- 検索スタックが古くなっているか、既知の制限の影響を受けている場合は、AEM環境でサポートされている最新バージョンにアップグレードしてください。
- 影響を受けるアセットを再処理して、レンディションを再生成し、メタデータを更新します。 これにより、Content Hubでアセットのプレビューが見つからないか無効になっている場合に復元できます。
- タグのルートパスとABAC ルールが正しく設定されていることを確認します。 必要なタグと属性が含まれていること、および
displayOnContentHub=yesなどのフィルター条件が期待どおりに設定されていることを確認します。 - 影響を受けるユーザーに、ブラウザーのキャッシュをクリアするかログアウトして再度ログインするように依頼して、ブラウザーまたはセッションに関する問題を解決します。
- Content Hubで、アセット、フィルター、タグピッカーが正しく表示されていることを確認します。
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