AEM as a Cloud Service:Experience Production Agent Content Update ジョブが失敗し、内部エラーが発生する
この記事では、Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud ServiceでExperience Production Agent Content Update ジョブのエラーを解決する方法について説明します。このジョブでは、ジョブが内部エラーメッセージで失敗します。 推奨される解決策は、更新された同僚エクスペリエンスに移行することです。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service（サポートされているすべての環境）
問題/症状
AEM as a Cloud ServiceでExperience Production Agent for Content Update ジョブを使用すると、永続的な内部エラーメッセージが表示される場合があります。 この問題は、単純なテキストのみのコンテンツ更新リクエストでも発生する可能性があり、コンテンツの更新や検索にプロンプトを使用すると、結果が一貫性を失ったり、結果が欠落したりする可能性があります。
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コンテンツ更新ジョブが正常に完了しません。
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コンテンツを更新または検索するプロンプトに一貫性がないか、結果が欠落しています。
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エラーは次のとおりです。
- 内部エラーのため、リクエストを処理できません。 後でもう一度やり直すか、サポートにお問い合わせください。
- リクエストを完了できません。 再試行してください。
原因
根本原因は明示的に特定されませんでしたが、問題は更新されたCoworker エクスペリエンスに移行することで解決されました。これにより、コンテンツ更新ジョブの以前のAI アシスタント ワークフローが置き換えられます。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- ご使用のAEM as a Cloud Service環境でCoworker エクスペリエンスが利用可能かどうかを確認します。 このエクスペリエンスは、コンテンツ更新ジョブの以前のAI アシスタント ワークフローに優先されます。
- 同僚が使用可能な場合は、コンテンツ更新タスクに使用を開始します。 共同作業者エクスペリエンスでは、これらの操作に対してサポートされる強化されたワークフローが提供されます。
- 以前のプロンプトまたは更新リクエストを実行して、コンテンツ更新ジョブが同僚のエクスペリエンスで期待どおりに機能することを検証します。
- 共同作業者のエクスペリエンスがまだ利用できない場合や、移行後もエラーが発生する場合は、Adobe サポートにお問い合わせください。
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