AEM as a Cloud Serviceでの意図しない「ツリーの復元」操作の後の復元オプション

影響を受けるサイトのすべてのオーサリングと公開アクティビティを一時停止して、それ以上の変更を防ぎます。 これには、公開、ページの移動、名前の変更、削除、ロールアウト、コンテンツの一括操作などが含まれます。

使用可能な回復オプションを評価します。

• 最近のパッケージマネージャーのバックアップまたは包括的なページバージョンが存在する場合は、それらを使用して影響を受けるコンテンツを復元します。
• これらのオプションが使用できない場合は、次の手順に進みます。

Adobe サポートに連絡し、影響を受けるコンテンツパスとツリーの復元の概要時間など、インシデントに関する詳細を提供します。 インシデントの前に作成されたバックアップから、クローン作成者環境のプロビジョニングをリクエストします。

クローンが使用可能になり、アクセス可能になった後、クローン環境でAEM Package Managerを使用して、影響を受けるパスのコンテンツパッケージを作成します。

クローンからコンテンツパッケージをダウンロードします。

パッケージマネージャーを使用して、抽出したコンテンツパッケージを実稼動オーサー環境にアップロードしてインストールします。

クローン環境にカスタムアプリケーションコードが含まれていない場合は、レンダリングの問題を回避するために、コンテンツを抽出する前に、必要なすべてのコードパッケージがクローンにデプロイされていることを確認してください。

復元されたページが実稼動オーサー環境で期待どおりに表示されることを確認します。

使用できないプレビューページの場合は、コンテンツの欠落またはパス/URL マッピングが原因で問題が発生しているかどうかを調べます。

• ページコンテンツ APIを使用して、コンテンツプレゼンスを検証します。
• AEMのログで、ページのレンダリングやマッピングに関連するエラーを確認します。

あらゆる回復措置を文書化し、回復の範囲と制限を関係者に伝えます。 例えば、影響を受けたコンテンツをクローン環境から復元しました。 一部のページでは、追加の検証や手動による調整が必要になる場合があります。 残りの問題を確認し、報告してください。

完全なポイント・イン・タイム・リストアは、環境全体をリストアし、関連のないサイトやコンテンツに影響を及ぼす可能性があるため、絶対に必要でない限り要求しないでください。