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AEMでのAEM Cloud Serviceへの移行中に「セグメントが見つかりません」エラーが発生する

最終更新日： 2026年10月12日

Adobe Experience Manager（AEM）では、AEM Cloud Serviceへの移行中にコンテンツの抽出が失敗し、「セグメントが見つかりません」というエラーが発生する場合があります。 この問題は、TAR インデックスエラーと認識できないマジック番号のメッセージとしてログに表示され、コンテンツの抽出が正常に行われなくなります。 この問題を解決するには、使用中のAEM 6.5 LTS バージョンと互換性のあるバージョンにコンテンツ転送ツールを更新します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager（AEM） 6.5 （AMSまたはオンプレミス）、AEM Cloud Serviceへの移行

症状

  • コンテンツの転送中にコンテンツの抽出が失敗します。

  • 次のようなエントリを記録します。

    SegmentTarReader - Unable to load index of file dataXXXXXX.tar: Unrecognized magic number

    SegmentTarManager - No index found in tar file dataXXXXXX.tar, skipping...

  • この問題は、サーバーの分離またはオフラインのコンパクションでは解決されません。

原因

古い、または互換性のないコンテンツ転送ツールパッケージが、使用中のAEM 6.5 LTS バージョンと一致しません。 その結果、ツールはTAR インデックスファイルを正しく読み取ることができず、コンテンツ抽出エラーが発生します。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. AEM オーサー環境に現在インストールされているコンテンツ転送ツールパッケージのバージョンを特定します。
  2. サービスパックレベルを含め、AEM 6.5 インスタンスのバージョンを確認します。
  3. Adobeの公式ドキュメントから、AEM 6.5版と互換性のある最新のコンテンツ転送ツールパッケージをダウンロードしてください。
  4. 更新されたコンテンツ転送ツールパッケージをAEM オーサー環境にインストールします。
  5. /system/console/bundlesに移動してステータスを確認し、すべてのコンテンツ転送ツールバンドルがアクティブであることを確認します。
  6. AEM オーサー環境からコンテンツ転送プロセスを再起動します。
  7. ログを監視して、Segment Not Found エラーが発生しなくなり、コンテンツ抽出が正常に完了したことを確認します
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