AEM as a Cloud Service オーサー環境はHTTP 503を返し、アクセスできません
Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）では、オーサー環境にアクセスできなくなり、HTTP 503 Service Unavailable エラーが返されます。 この問題の前には多くの場合、オーサー環境のURLへのアクセスを妨げる可能性があります。 この問題を解決するには、影響を受けるオーサー環境を再起動します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager as a Cloud Service （AEMaaCS）
- オーサー環境
問題/症状
- AEM as a Cloud Service オーサー環境にアクセスできなくなります。
- オーサー環境URLにアクセスすると、HTTP 503 Service Unavailable エラーが返されます。
- 問題の前には、しばしば環境の深刻な遅さが発生します。
- オーサー環境URLにアクセスすると、HTTP 503 Service Unavailable エラーが常に再現されます。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- AEM Cloud Managerにログインし、オーサー環境のステータスを確認して、停止とHTTP 503 Service Unavailable エラーの有無を確認します。
- Cloud Managerに必要な権限がある場合は、Cloud Manager インターフェイスを使用して、影響を受けるオーサー環境を再起動します。
- 環境を再起動する権限がない場合は、組織のCloud Manager管理者またはAdobe サポートに連絡して、再起動をリクエストしてください。
- 再起動後、オーサー環境を監視し、オーサー環境がアクセス可能になり、HTTP 503 Service Unavailable エラーが発生しなくなったことを確認します。
- 問題が解決しない場合や繰り返し発生する場合は、関連するログを収集し、Adobe サポートにお問い合わせください。
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