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サポートされていない名前空間タイプが原因で、AEM Cloudで高度なネットワーク移行がブロックされました

最終更新日： 2026年10月5日

この記事では、環境がサポートされていない名前空間タイプでプロビジョニングされたために、Adobe Experience Manager（AEM） Cloudのアドバンストネットワークへの移行がブロックされる状況に対処する方法について説明します。

説明 description

環境

  • 従来のエグレス プロキシを使用し、高度なネットワーク専用エグレス IPへの移行が必要なAdobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service環境

問題/症状

  • アドバンスドネットワークへの移行は、特定の環境ではブロックされています。
  • 高度なネットワークに必要なネットワーク リソースは、影響を受ける環境にはデプロイされません。
  • 従来のエグレス プロキシから高度なネットワーク専用エグレス IPへの移行が失敗します。

原因

環境は、高度なネットワークの対象ではない名前空間タイプでプロビジョニングされました。 一致するサポート調査により、名前空間タイプがSandboxおよびTenantと識別されます。 サポートされているプロセスでは、既存の環境の名前空間タイプを変換できません。環境は、資格を得るために確認された名前空間タイプの下で再作成する必要があり、そのコンテンツと設定を移行する必要があります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Adobe サポート ​にお問い合わせいただき、対象外の名前空間タイプを持ち、高度なネットワークへの移行がブロックされている環境をご確認ください。
  2. Adobeがサポートされているプロビジョニングパスと高度なネットワークの適格性を確認したら、適格な名前空間タイプの下にCloud Managerで代替環境を作成します。 コンテンツまたは設定を移行する前に、置換環境の適格性を確認します。
  3. ソースと宛先がツールでサポートされているフロー要件を満たす場合、コンテンツコピーツールを使用して、変更可能なコンテンツを影響を受ける環境から置き換えに転送します。 大きなコンテンツ量の場合は、小さなコンテンツセットを作成し、それらを順次コピーします。 同じCloud Manager プログラム内のオーサーサービス間でコンテンツをコピーします。カスタムコードや環境固有の設定は移行されません。 注意： コンテンツ コピーでは、定義済みの環境フローをサポートしています。通常のフローは、高い環境から低い環境へのフローです。 フォワードフローは、有効になっていて実稼動以外の環境でサポートされている場合にのみ使用してください。 ソース環境と置換環境がサポートされているフロー要件を満たさない場合は、Adobe サポートに対して、どの移行方法が適用されるかを問い合わせます。 ​ コンテンツコピーツール ​を参照してください。
  4. 新しく作成した環境の場合と同様に、カスタムコードと設定を置き換え環境に再デプロイします。
  5. 環境変数、シークレット、パイプライン、ドメイン、ネットワーク許可リストに加える、高度なネットワーク接続など、置き換え環境で環境固有の設定を再作成または再関連付けします。
  6. 代替環境をテストし、そのコンテンツ、設定、および統合が期待どおりに機能することを確認します。 検証が完了するまで、元の環境を削除しないでください。
  7. 交換を検証したら、Adobe サポート ​に連絡して、従来のEgress ProxyからAdvanced Networking Dedicated Egress IPへの移行を調整してください。 この移行をスタンドアロンのセルフサービスのイネーブルメント手順として扱わないでください。
  8. 必要に応じて、影響を受ける他の環境の交換、移行、検証プロセスを繰り返します。
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