AEM as a Cloud Serviceでの孤立したDynamic Media クラウド設定の削除
この記事では、Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceで孤立したDynamic Media クラウド設定ノードを特定する方法と、UIまたはCRXDEを介して削除できない場合に削除をリクエストする手順について説明します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager Assets as a Cloud Service
- Dynamic Media （Scene7）クラウド設定
/conf/global/settings/cloudconfigs/の下の設定ノード
問題/症状
/conf/global/settings/cloudconfigs/の下に複数のDynamic Media設定ノードがあります。- アクティブな設定（
dmscene7など）には、Scene7の会社アイコンまたはサムネールと最近の変更日が表示されます。 dmscene72やdmscene73などのその他のノードには、空白のアイコン、サムネールなし、古い変更日があります。- AEM インターフェイスを介して孤立したノードを削除することはできず、CRXDEはこの実稼動環境では読み取り専用です。
- Dynamic Mediaの同期または公開に一貫性がありません。
原因
失敗または不完全なDynamic Media設定の試行により、孤立したノードまたは不完全なノードが/conf/global/settings/cloudconfigs/の下に残る可能性があります。 報告されたシナリオでは、複数の設定ノードを使用すると、AEMで使用する設定を判断するのが難しくなり、同期または公開の不整合が生じる可能性があります。 クリーンアップをリクエストする前に、どの設定がアクティブかを確認してください。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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アクティブなDynamic Media設定を特定します。
- AEMで、 ツール を開きます
>クラウドサービス>Dynamic Media設定。 - Scene7会社アイコンまたはサムネールと最近の変更日によって、接続された設定（例：
dmscene7）を識別します。
- AEMで、 ツール を開きます
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/conf/global/settings/cloudconfigs/の下の兄弟の構成ノードを、dmscene7、dmscene72、dmscene73などの名前を含めて一覧表示します。 空白のアイコン、サムネールの欠落、古い変更日を確認することで、孤立しているノードや不完全なノードを特定できます。 -
Adobe サポートの詳細を準備します。
- 影響を受ける環境（実稼動、開発、ステージなど）。
- 削除する孤立したノードまたは不完全なノードの正確な名前。
- 保存するアクティブな設定ノードの名前。
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特定された孤立したDynamic Media設定ノードまたは不完全なDynamic Media設定ノードのバックエンドの削除を求めるリクエストをAdobe サポート に送信します。 注意： AEM as a Cloud Service実稼動環境では、CRXDEは読み取り専用であり、AEM インターフェイスはこの削除を提供しません。 設定ノードを直接削除しようとしない。
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Adobeが削除を確認した後：
- AEM インターフェイスで、目的のアクティブなDynamic Media設定が残っていることを確認します。
- Dynamic Mediaの同期と公開をテストします。