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Adobe Experience Manager as a Cloud ServiceでUser Sync設定を有効にできない

最終更新日： 2026年9月22日

Adobe Experience Manager as a Cloud Serviceでは、Cloud Manager パイプラインがターゲット環境に対して実行されている場合、パブリッシャー環境でUser Sync設定を有効にすると失敗する可能性があります。 システムは、パイプラインの実行中に設定の更新をブロックして、デプロイメントの整合性を維持します。 この問題を修正するには、パイプラインの実行が完了するのを待ってから、ユーザー同期設定を有効にします。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（すべてのバージョン）

症状

  • AEM as a Cloud Service Publisher環境でUser Sync設定を有効にすると、失敗します。
  • Cloud Manager パイプラインがターゲット環境に対して実行されている場合、操作はブロックされます。
  • パイプラインの実行中に環境設定を更新することはできません。

原因

AEM as a Cloud Service環境では、Cloud Manager パイプラインの実行中にUser Syncを有効にするなどの設定変更は許可されません。 この制限により、競合を防ぎ、デプロイメントの整合性を確保できます。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. User Sync設定を有効または更新する前に、対象の環境に対して現在Cloud Manager パイプラインが実行されていないことを確認してください。
  2. Cloud Managerで、関連する環境に移動し、パイプラインのステータスを確認します。
  3. パイプラインが実行されている場合は、完了するまで待ってから、設定の変更を進めます。
  4. パイプラインが完了したら、パブリッシャー環境でユーザー同期設定の有効化または更新を再試行します。
  5. 設定後、ユーザー同期が意図した環境全体で正常に機能していることを確認します。
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