AEM as a Cloud Serviceでのビデオアセット処理後にDynamic Media ノードが見つからない
AEM as a Cloud Serviceでの処理後に、ビデオアセットに見つからないDynamic Media ノードを解決する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)(すべてのバージョン)
症状
- AEM as a Cloud Serviceでビデオアセットのバッチをアップロードおよび処理した後、一部のアセットでは、アセットパスの下に想定されるDynamic Media ノードまたはメタデータプロパティ(
dam:scene7IDなど)がありません。 - この問題は通常、アセットのサブセットにのみ影響しますが、ほかのアセットは期待どおりに処理されます。
- これらのノードがないと、影響を受けるアセットのDynamic Media機能が正しく機能しなくなります。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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影響を受けるアセットを特定:
- AEM Query Debuggerまたは同様のツールを使用して、Dynamic Media メタデータが見つからないアセットを検索します。 例えば、
dam:scene7IDプロパティを持たないDAM パス (/content/dam/your-folder/など)のアセットに対してクエリを実行します。
- AEM Query Debuggerまたは同様のツールを使用して、Dynamic Media メタデータが見つからないアセットを検索します。 例えば、
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処理ログの確認:
- AEMのDynamic Media処理ログで、影響を受けるアセットに関連するエラーや不完全な処理イベントを確認します。
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影響を受けるアセットを再処理します。
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AEM Assets UIで、Dynamic Media ノードが見つからないアセットを選択します。
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「 アセット を再処理」オプションを使用するか、適切なワークフローをトリガーして、これらのアセットのDynamic Media処理を再開します。
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モニター処理:
- 再処理が正常に完了したことを確認します。 AEM Assets UIでステータスをモニターするか、アセットプロパティでDynamic Media メタデータ(
dam:scene7IDなど)の有無を確認することで、ステータスをモニターできます。
- 再処理が正常に完了したことを確認します。 AEM Assets UIでステータスをモニターするか、アセットプロパティでDynamic Media メタデータ(
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解決策を確認:
- 以前に見つからなかったDynamic Media ノードまたはメタデータが、影響を受けるすべてのアセットに存在することを確認します。
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問題が解決しない場合:
- 関連するログとアセットの詳細を収集し、Adobe サポートにお問い合わせください。
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