AEM as a Cloud Serviceでのビデオアセット処理後にDynamic Media ノードが見つからない

AEM as a Cloud Serviceでの処理後に、ビデオアセットに見つからないDynamic Media ノードを解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service(AEMaaCS)(すべてのバージョン)

症状

  • AEM as a Cloud Serviceでビデオアセットのバッチをアップロードおよび処理した後、一部のアセットでは、アセットパスの下に想定されるDynamic Media ノードまたはメタデータプロパティ(dam:scene7IDなど)がありません。
  • この問題は通常、アセットのサブセットにのみ影響しますが、ほかのアセットは期待どおりに処理されます。
  • これらのノードがないと、影響を受けるアセットのDynamic Media機能が正しく機能しなくなります。

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解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. 影響を受けるアセットを特定:

    • AEM Query Debuggerまたは同様のツールを使用して、Dynamic Media メタデータが見つからないアセットを検索します。 例えば、dam:scene7ID プロパティを持たないDAM パス (/content/dam/your-folder/など)のアセットに対してクエリを実行します。
  2. 処理ログの確認:

    • AEMのDynamic Media処理ログで、影響を受けるアセットに関連するエラーや不完全な処理イベントを確認します。
  3. 影響を受けるアセットを再処理します。

    • AEM Assets UIで、Dynamic Media ノードが見つからないアセットを選択します。

    • 「 アセット を再処理」オプションを使用するか、適切なワークフローをトリガーして、これらのアセットのDynamic Media処理を再開します。

  4. モニター処理:

    • 再処理が正常に完了したことを確認します。 AEM Assets UIでステータスをモニターするか、アセットプロパティでDynamic Media メタデータ(dam:scene7IDなど)の有無を確認することで、ステータスをモニターできます。
  5. 解決策を確認:

    • 以前に見つからなかったDynamic Media ノードまたはメタデータが、影響を受けるすべてのアセットに存在することを確認します。
  6. 問題が解決しない場合:

    • 関連するログとアセットの詳細を収集し、Adobe サポートにお問い合わせください。
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