DAM シートのクリーンアップ後にAEM as a Cloud Serviceで管理者アクセスを復元する
この記事では、DAM管理者シートのクリーンアップ中にアクセスが失われた場合に、Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Serviceで管理者アクセス権を復元する方法について説明します。
説明 description
環境
Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service
問題/症状
- 管理者アクセス権は、DAM管理者シートのクリーンアップ中に意図せず削除されます。
- 影響を受けるユーザーは、Cloud Managerを通じてデプロイメントを管理できません。
- 影響を受けるユーザーは、サイトアクティビティを追跡できません。
- 影響を受けるユーザーは、サイト設定を変更できません。
- 特定のエラーメッセージは表示されませんが、必要な管理機能へのアクセスはブロックされています。
- この問題はオンデマンドでは再現できません。
原因
管理者のアクセス権がDAM シートのクリーンアップ中に削除されたため、デプロイメントとサイト管理に必要な権限が失われました。 AEMへのアクセスは、Admin Consoleを通じて、組織のユーザーアクセス管理チームによって内部的に管理されます。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
- Adobe Admin Consoleにログインします。
- 組織内のユーザーアクセス管理を担当するチームにお問い合わせください。
- 承認済みのシステム管理者に、Admin Consoleの影響を受けるユーザーに必要な管理者ロールを確認してもらいます。
- 影響を受けるユーザーが、必要な権限を持ってAEM as a Cloud ServiceおよびCloud Managerにアクセスできることを確認します。
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