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AEM as a Cloud Service:Developer Console ログインループの問題

最終更新日： 2026年8月26日

この記事では、Adobe Experience Manager as a Cloud ServiceでDeveloper Consoleにアクセスしようとすると、ログインを繰り返し求められる問題を解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）（すべてのバージョン）

症状

AEM Cloud Service環境ページからDeveloper Consoleにアクセスしようとすると、ユーザーは無限のログインループを受け取ります。 ログイン画面は試行後に再度表示され、Developer Consoleへのアクセスが妨げられます。 この問題は、特定のエラーメッセージなしで発生し、同時に複数のユーザーに影響を与えます。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. シークレットモードまたはプライベートブラウジングウィンドウを使用してDeveloper Consoleへのアクセスを試し、認証トークンまたはCookieとの競合を除外します。
  2. シークレットモードで問題が解決した場合は、ブラウザーのCookieとキャッシュをクリアしてから、通常のウィンドウで再試行してください。
  3. ログインループが複数のユーザーに対して引き続き発生する場合、または広く発生している問題と思われる場合は、Adobe Status PageでAEM as a Cloud Serviceに影響を与えるアクティブなインシデントを確認してください。
  4. 報告されたサービスの中断が解決されたら、Developer Consoleへのアクセスを再試行してください。
  5. これらの手順を実行しても問題が解決せず、サービスの中断が報告されない場合は、Adobe サポートにお問い合わせください。
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