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AEM as a Cloud Service パイプラインのデプロイメントが失敗し、環境が休止状態になるとINDEXING_FAILEDが発生する

最終更新日： 2026年8月21日

ここでは、ターゲットサンドボックス環境が休止状態にあることが原因で発生するAEM as a Cloud Service パイプラインのデプロイメントエラーを解決する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）（すべてのバージョン）

症状

  • サンドボックスステージ環境へのパイプラインのデプロイメントは、デプロイメントフェーズで失敗します。
  • INDEXING_FAILED、UnknownHostException、503 errorsなどのエラーがデプロイメントログに表示されます。
  • ログは、作成者のインデックス作成ジョブが内部OakRS サービスに到達できないことを示します。
  • この問題は通常、ターゲット環境が休止状態で、デプロイメントを受け入れる準備ができていない場合に発生します。
  • この問題は、環境がアクティブになると解決する場合があります。

原因

ターゲットサンドボックス環境が休止されているため、パイプラインのデプロイメントが失敗し、インデックスの更新フェーズ中に内部サービス（OakRSなど）にアクセスできなくなります。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. デプロイメントをトリガーする前に、Cloud Manager コンソールにログインします。
  2. ターゲットサンドボックス環境に移動し、休止状態になっていないことを確認します。
  3. オーサーサービスとパブリッシュサービスの両方が実行され、レスポンシブであることを確認します。
  4. 環境が休止されている場合は、再開し、すべてのサービスが準備完了を示すまで待ちます。
  5. Cloud Manager UIの環境ステータスが​ Ready ​であることを確認します。
  6. 環境がアクティブで正常になったら、パイプラインのデプロイメントを再トリガーします。
  7. デプロイメントを監視して、INDEXING_FAILEDまたは接続エラーなしで完了するようにします。
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