Figma用AEM Assets コネクタで​Unknown clientId ログインエラーを解決する

この記事では、認証中に​不明なclientId エラーが発生した場合に、Figma用のAdobe Experience Manager(AEM)Assets コネクタでログインエラーに対処する方法について説明します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager Assets

症状

Figma用AEM Assets コネクタを使用する場合、AEM DAM アセットにアクセスするためにログインできません。 コネクタインターフェイスにExperience Cloud ログイン画面が読み込まれ、表示されますが、Adobeでログイン をクリックすると、サインインプロセスが完了せず、アセットは表示されません。 「プラグイン環境の読み込み中にエラーが発生しました」などのエラーメッセージが表示されるか、ネットワークログに「HTTP 400」エラーが繰り返しアセットセレクターのOAuth エンドポイントから表示され、メッセージ「不明なclientId」が表示されます。 この問題は、製品の更新またはコネクタまたはバックエンドサービスの変更後に発生します。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Figma Community MarketplaceからAdobe Experience Manager(AEM)Assetsの公式コネクタを使用していることを確認します。

    • Figmaから既存のAEM Assets コネクタをアンインストールします。

    • 公式のFigma コミュニティリストからコネクタを再インストールして、サポートされている最新バージョンを使用していることを確認します。

  2. Experience CloudおよびAEM Assetsに使用されているのと同じ会社またはフェデレーション Adobe IDでFigmaにログインしていることを確認します。 Figmaで別のAdobe IDまたは組織を使用すると、認証が成功しない可能性があります。

  3. ログイン IDを再インストールして確認したら、コネクタに再度ログインし、AEM DAM アセットにアクセスできるかどうかを確認します。

  4. 問題が解決せず、不明なclientId エラーが引き続き表示される場合:

    • ログイン試行の失敗の際に、HAR ファイルとブラウザーコンソールのログをキャプチャします。

    • 詳細な調査のために、これらのログをAdobe サポートに提供します。

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