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AEM Cloud Manager：デプロイメント後に見つからないNew Relic APM指標を復元する

最終更新日： 2026年8月19日

この記事では、Cloud Managerを使用してAdobe Experience Manager環境をデプロイした後、応答時間やエラー率などのNew Relic APM指標が欠落する問題を解決する手順を説明します。

説明 description

Cloud Managerを介してAdobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service環境をデプロイした後、期待されるNew Relic APM指標（応答時間、エラー率、トランザクションの詳細など）がNew Relic コンソールに表示されません。 New Relic サブアカウントは、Cloud Managerで​ アクティブ化されていません ​と表示され、New Relicをアクティブ化するオプションは環境アクションメニューにありません。 明示的なエラーメッセージは表示されませんが、作成者/公開エンティティのAPMおよびサービスの下にテレメトリデータがありません。

環境

  • Adobe Experience Manager as a Cloud Service（AEMaaCS）（すべてのバージョン）

症状

  • 環境デプロイメント後にNew RelicでAPM指標（応答時間、エラー率、トランザクションの詳細）が欠落している
  • New Relic サブアカウントは、Cloud Managerで​ アクティブ化されていません ​と表示されます。
  • New Relicのアクティベーションオプションは、環境アクションメニューでは使用できません。

原因

New Relic サブアカウントが​Cloud Managerでアクティブ化されませんでした。テレメトリデータがNew Relicに送信されるのを防ぎます。 New Relic設定を適用するには、アクティベーションとデプロイメントパイプラインの正常な実行が必要です。

解決策 resolution

問題を解決するには、次の手順に従います。

  1. Cloud Managerで、影響を受けるプログラムを開きます。

  2. 「環境」セクションに移動します。

  3. 環境アクションメニューを開き、New Relicをアクティブ化を選択します。

    • このアクションを実行するには、プログラムの ビジネスオーナーの役割が必要です。

  4. New Relicがアクティブ化されたら、影響を受ける環境に対してデプロイメントパイプラインを正常に実行し、New Relic設定とライセンスキーを適用します。

  5. パイプラインが完了したら、New Relicにログインし、オーサー/パブリッシュエンティティのAPMとサービスを確認して、応答時間やエラー率などの指標が表示されていることを確認します。

  6. ビジネスオーナーの役割を持つユーザーとしてログインしても、アクティベーションオプションが使用できない場合は、次の情報を収集します。

    • 環境アクションメニューのスクリーンショットに、アクティベーションオプションが表示されている

    • Cloud Managerでのユーザーロールの確認

    • 影響を受ける環境の詳細

    この情報を、組織の指定したサポート担当者または管理者と共有して、さらにエスカレーションを行います。

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