AEM as a Cloud Service オーサーのDEV環境が休止状態で停止する
この記事では、Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service オーサー開発環境が休止状態のままであり、Cloud Managerを使用して休止状態を解除できない場合のトラブルシューティングと解決策を説明します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service
- オーサー開発環境
問題/症状
- オーサーDEV環境は、Cloud Managerを使用して休止状態を解除しようとすると、休止状態のままになります。
- 環境は実行中の状態に移行しません。
- 「ページを読み込めませんでした」または「HTTP 500」などのエラーが表示される場合があります。
原因
この問題は、デプロイメントが保留中であるか、プラットフォームレベルの欠陥であるか、環境が正常に開始されない内部設定の問題が原因で発生する可能性があります。
解決策 resolution
AEMaaCS オーサー開発環境の休止解除ができない問題を修正するには、次の手順に従います。
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Cloud Managerにログインし、影響を受けるオーサー開発環境に移動します。
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環境ステータスが Hibernated であることを確認します。
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Cloud Managerの「休止解除」ボタンをクリックして、環境の休止解除を試みます。
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環境が Starting または Running 状態に移行するまで数分待ちます。
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環境が Hibernated または Starting で30分以上維持される場合：
a. Cloud Managerで保留中のデプロイメントまたはパイプライン実行を確認します。 処理中または失敗した場合は、休止状態を解除する前に解決してください。
b. 休止解除プロセスをブロックする可能性のある、スケジュールされた変更またはデプロイメントがないことを確認します。
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これらの手順を実行しても休止状態が解除されない場合、または繰り返しエラー（HTTP 500 エラーや 実行中 に達しない場合など）が発生した場合は、関連するエラーメッセージを収集し、Adobe サポート にお問い合わせください。 問題、実行された手順、観察されたエラーメッセージに関する詳細を提供します。
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