Adobe Experience Manager 6.5のChromeおよびEdgeでのビデオ注釈再生の問題を解決する
ここでは、従来のTheora （.ogg）のビデオレンディションの優先順位付けにより、Adobe Experience Manager（AEM） 6.5のビデオアノテーションがChromeおよびEdge ブラウザーで失敗する問題を解決する方法について説明します。
説明 description
AEM 6.5では、ビデオアセットに注釈を付ける機能を使用すると、ChromeおよびEdge ブラウザーで、ポスター画像でビデオフレームがフリーズしたままオーディオのみが再生される問題が発生します。 この問題はFirefoxでは発生せず、ビデオの再生は、すべてのブラウザーの標準アセットの詳細またはプレビュービューで期待どおりに機能します。 問題は、注釈ワークフローとChromium ベースのブラウザーに固有です。
環境
- Adobe Experience Manager 6.5 （オンプレミス）
- AEM オーサーインスタンス
- 従来のビデオレンディションが生成されるすべての環境に適用
症状
- 注釈ビューでは、ChromeとEdgeでのビデオ再生はオーディオのみで、ビデオフレームがフリーズします。
- Firefoxでは、注釈は期待どおりに機能します。
- 標準のアセットの詳細/プレビュー画面では、すべてのブラウザーでビデオが正しく再生されます。
原因
注釈プレーヤーは、従来のTheora （。.ogg）を優先します 最初のビデオソースとしてレンディションします。 ChromeとEdgeのブラウザーでは、Ogg/Theora ビデオのデコードがサポートされなくなったため、オーディオの再生とビデオフレームのフリーズのみが維持されます。 Firefoxはこの形式を引き続きサポートしているので、再生はそこで動作します。
解決策 resolution
問題を解決するには、次の手順に従います。
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従来のOGG （Theora）およびFLV ビデオレンディションの生成を停止するには、FFmpeg トランスコーディングワークフローを更新します。
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AEMで、ビデオアセット処理に使用するワークフローモデル（通常はDAM アセットの更新）を開きます。
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「FFmpeg トランスコーディング」ステップを探します。
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設定を調整して、OGG （Theora）およびFLV出力プロファイルを削除し、MP4 レンディションのみを保持します。
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更新したワークフローを保存してアクティブ化します。
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新しいビデオアセットの場合は、アップロードまたは再処理して、MP4 レンディションのみが生成されるようにします。
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既存のアセットから古いOGGおよびFLV レンディションを削除するには：
- カスタムのAEM ワークフローまたはメンテナンススクリプトを使用して、従来のOGGおよびFLV レンディションを特定し、DAM内のアセットから削除します。 （この場合、すぐに使えるツールはありません。カスタム開発が必要です）。
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解決策をテストする：
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ChromeまたはEdgeの注釈ビューでビデオアセットを開きます。
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ビデオとオーディオの両方の再生が正しく機能することを確認します。
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