AEM Dynamic MediaでのHTTP リクエスト転送エラー

この記事では、新しいアカウントの設定または環境の再設定後にAdobe Experience Manager（AEM） Dynamic Mediaで発生する可能性のあるHTTP リクエスト転送エラーを解決する方法について説明します。 このソリューションには、サンプルアセットの検証、画像とビューアプリセットの再作成、クラウド設定の調整が含まれます。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager（AEM） Dynamic Media。サポートされているすべてのバージョンです

問題/症状

新しいアカウントでDynamic Mediaの設定を完了するか、クラウドサービスを再設定すると、Scene7 アセットのHTTP リクエストが失敗し、転送エラーが発生します。 これは、サンプルアセットの同期、ドキュメントに従った再設定、環境間でのプリセットの移行などで発生します。 AEMのエラーログに、次のようなメッセージが表示される場合があります。

com.scene7.is.util.error.Unchecked: javax.servlet.ServletException("Unable to forward request to: [ Dynamic Media image server URL] ")

サンプルアセットパス内のAssetsが見つからないか、同期されていない可能性があります。 画像プリセットとビューアプリセットは、環境間で一貫性がない場合があります。 プリセットを更新またはデプロイすると、エラーが予期せず解決される場合があります。

原因

このエラーは、特に環境の変更またはアカウントの移行後に、サンプルアセット、画像/ビューアプリセット、Dynamic Media クラウド設定の間に競合または不整合がある場合に発生します。

解決策 resolution

HTTP リクエスト転送エラーを修正するには、次の手順に従います。