ドキュメントExperience Cloud KCS

AEM Cloud Manager ライセンスダッシュボードに従来のDynamic Media会社が見つからない

最終更新日： 2026年7月29日

レガシーのDynamic Media （Scene7）企業は、正しい組織にマッピングされていないため、Adobe Experience Manager（AEM）Cloud Manager ライセンスダッシュボードに表示されない場合があります。 この問題を修正するには、組織の詳細を確認し、Adobe サポートと協力してマッピングを修正します。

説明 description

環境

Adobe Experience Manager（AEM）Cloud Manager

問題/症状

  • Cloud Managerに1つ以上の従来のDynamic Media会社がありません > ライセンス > Dynamic Media Companies ダッシュボード。
  • その他のレガシー企業は、期待通りに表示されます。
  • エラーメッセージは表示されません。

原因

見つからないDynamic Media会社が正しい組織にマッピングされていないため、ダッシュボードに表示されません。

解決策 resolution

問題を修正するには、次の手順に従います。

  1. Adobe サポートに連絡する前に、次の情報を収集してください。

    • 見つからないDynamic Media （Scene7）会社の名前。
    • ダッシュボードに表示される関連会社の名前。
    • 欠落している会社が従来の（既存の） Dynamic Media会社であることを確認します。

  2. Adobe Admin Consoleにログインし、組織の詳細を確認します。

  3. Adobe サポート ​に連絡し、上記の情報を提供してください。 Cloud Manager ライセンスダッシュボードに従来のDynamic Media会社が表示されないことを明確にし、会社と組織のマッピングの修正をリクエストします。

  4. マッピングを修正した後、Cloud Manager ライセンスダッシュボードを更新して、会社が表示されることを確認します。

recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles