AEM パブリッシャーインスタンスは、再起動するまでコンテンツをレプリケートしません
一部のAdobe Experience Manager（AEM）環境では、オーサーインスタンスからアクティブ化されたコンテンツがパブリッシャーインスタンスに表示されません。 その結果、アクティベーションが成功しているように見えても、エンドユーザーはライブサイトで最新のアップデートを確認できません。 この問題を解決するには、パブリッシャーインスタンスを再起動します。
説明 description
環境
- Adobe Experience Manager（サポートされているすべてのバージョン）
問題/症状
- オーサーからアクティブ化されたコンテンツは、パブリッシャーインスタンスには表示されません。
- エンドユーザーは、ホームページやその他のページで予想される更新を見ることはできません。
- AEM UIまたはログにレプリケーションエラーは表示されません。
原因
一部のケースでは、パブリッシャーインスタンスは、内部のブロックまたはプロセスのハングによりレプリケーションリクエストの処理を停止します。 パブリッシャーインスタンスを再起動すると、問題がクリアされ、通常の操作が復元されます。
解決策 resolution
AEM パブリッシャーインスタンスがコンテンツのレプリケートを停止する問題を解決するには、次の手順に従います。
- オーサーインスタンスからアクティブ化されたコンテンツが、影響を受けるパブリッシャーインスタンスに表示されないことを確認します。
- AEMのレプリケーションキューを確認して、アイテムが送信されたが、パブリッシャーによって処理されていないことを確認します。
- 影響を受けるパブリッシャーインスタンスを安全に再起動するには、標準的な操作手順を使用します。
- 再起動後、オーサーインスタンスからコンテンツをアクティベートし、パブリッシャーに表示されることを確認します。 ホームページやその他の影響を受けるページに、最新のコンテンツが表示されていることを確認します。
- 問題の繰り返しをパブリッシャーインスタンスで監視します。 レプリケーションログとエラーログを確認して、レプリケーションが停止した理由を示す警告やエラーがないか確認します。 ブロックされたキュー、失敗したレプリケーションエージェント、またはプロセスがハングしている兆候を探します。
- この問題が繰り返される場合は、レプリケーションエージェントの設定とステータスを確認し、AEMのドキュメントを参照して詳細なトラブルシューティング手順を確認してください。
recommendation-more-help
experience-cloud-kcs-help-kbarticles