Adobe Experience Managerでのプロファイル同期の問題のトラブルシューティング

レプリケーションエージェントステータスの確認（オンプレミス/AMSのみ）:

• オーサーインスタンスにログインします。

• ツール に移動します > 展開 > レプリケーション 作成者の> エージェント 。

• パブリッシャーをターゲットとするレプリケーションエージェントが有効になっており、エラーが表示されていないことを確認します。

レプリケーションキューを確認する（オンプレミス/AMSのみ）:

• プロファイルに関連する停止または失敗した項目について、レプリケーションキューを確認します。

• エラーが発生した場合は、エラーの詳細を確認し、接続または認証の問題に対処します。

手動でレプリケーションをトリガーする（オンプレミス/AMSのみ）:

• プロファイルノードまたはコンテンツパスを見つけます。

• 右クリックして「Activate」を選択し、レプリケーションをパブリッシャーに手動でトリガーします。

• アクティブ化後にプロファイルがパブリッシャーインスタンスに表示されることを確認します。

アクセス制御の確認：

• サービスユーザーまたはレプリケーションユーザーが、プロファイルコンテンツをレプリケートするために必要な権限を持っていることを確認します。

カスタムワークフローまたはリスナーを確認します。

• カスタムワークフローまたはイベントリスナーがプロファイルの更新に関与している場合は、それらが期待どおりに機能しており、レプリケーションをブロックしていないことを確認します。

ログの監視：

• 作成者とパブリッシャーの両方でerror.logとreplication.log ファイルを確認して、レプリケーション試行中に警告またはエラーが発生したことを確認します。