ドキュメントExperience Cloud KCS

コネクタ設定により、Workfrontにドキュメントを追加できません

最終更新日： 2026年7月20日

この記事では、Native Connectorが誤ったAEM環境で設定されているため、Adobe Experience Manager（AEM）からAdobe Workfrontにドキュメントを追加できない問題を解決する方法について説明します。

説明 description

環境

  • Adobe Experience Manager（AEM）as a Cloud Service
  • AEM デスクトップアプリバージョン：3.0.2
  • Adobe Workfront （実稼動）

症状

  • AEMからWorkfrontに新しいドキュメントを追加できません。
  • この問題は、管理者権限を持つユーザーを含む、複数のユーザーに影響します。
  • ドキュメントを追加しようとすると、Workfront UI内でエラーが発生します。
  • この問題は異なるユーザーアカウントに引き続き発生し、エンドユーザーと管理者の両方が再現できます。

原因

WorkfrontのNative Connector設定が正しくないAEM環境に設定されているため、Workfrontは意図したAEM環境からアセットを取得できません。

解決策 resolution

AEMからWorkfrontにドキュメントを追加できない問題を修正するには、次の手順に従います。

  1. Workfront UIに管理者としてログインします。
  2. 「 ネイティブコネクタ設定」セクションに移動します。
  3. 現在の設定を確認し、対象のAEM環境URLを確認します。
  4. 設定が誤ったAEM環境を指している場合は、正しい実稼動AEM環境を参照するように更新します。
  5. 更新された設定を保存して有効にします。
  6. AEMからWorkfrontに新しいドキュメントを追加して、アセットが期待どおりに読み込まれていることを確認します。
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