Adobe Commerceでカタログ検索の再インデックスが失敗する

bin/magento indexer:statusを実行し、catalogsearch_fulltextのステータスを確認して、カタログ検索インデクサーのステータスを確認します。 インデクサーに「インデックス再作成が必要」と表示されている場合は、残りのトラブルシューティング手順に進みます。

bin/magento config:show catalog/search/engineを実行して、Adobe Commerceが検索エンジンとしてOpenSearchを使用していることを確認します。 コマンドがopensearch.を返すことを確認します

bin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltextを使用して手動でインデックス再作成を実行します。 コマンドが完了したら、ストアフロント検索で期待される結果が返されることを確認します。

カタログ検索インデクサーがスタック状態のままであるか、引き続き​ インデックス再作成が必要 ​と報告される場合は、カタログ検索インデクサーをリセットします。 bin/magento indexer:reset catalogsearch_fulltext,を実行してからbin/magento indexer:reindex catalogsearch_fulltext.を再実行します

メモ： インデクサーをリセットすると、Adobe Commerce内のステータスのみがリセットされます。 OpenSearch インデックスを削除したり、カタログデータを削除したりすることはありません。

bin/magento cron:runを実行して、cron ジョブが正しく実行されていることを確認します。 スケジュールされたインデックス作成プロセスが正常に実行され、保留中のインデックス作成タスクが完了することを確認します。

インデックス再作成がまだ失敗する場合は、正確なエラーメッセージを確認します。

• カタログ検索が​ インデックス再作成が必須 ​のままである場合は、cron機能を確認し、手動でインデックス再作成を実行し、必要に応じてインデクサーをリセットします。

エラーメッセージに「インデックスは別のプロセス​によってロックされています」と表示されているかどうかを確認します。

• インデックス作成プロセスが現在実行されていないことを確認します。
• 影響を受けるインデクサーをリセットします。
• 再インデックスを再実行します。

エラーメッセージに​ 子プロセスで失敗 ​が表示されているかどうかを確認します。

• 例外ログを確認します。
• OpenSearch関連のエラーが存在するかどうかを確認します。
• このエラーは、通常、エラーの根本原因ではなく症状です。
• 問題が解決しない場合は、Adobe サポート ​にお問い合わせください。

エラーメッセージにcircuit_breaking_exceptionまたは​[の親] データが大きすぎるかどうかを確認してください。

• 使用可能なOpenSearch関連のエラーメッセージを確認します。
• 詳細な調査については、Adobe サポート ​にお問い合わせください。

インデックス再作成後も検索結果が未完成のままの場合：

• 検索エンジンの設定を確認します。
• カタログ検索のインデクサーのステータスを確認します。
• 必要に応じてキャッシュをフラッシュします。

最初のトラブルシューティング手順として、OpenSearch インデックスを削除しないでください。

• Adobe Commerceでは、インデックス再作成時に検索インデックスを再作成できます。
• インデックスを削除しても、OpenSearch リソースの制約、OpenSearchの正常性の問題、OpenSearch接続の問題、インデックス作成操作の失敗などの問題は解決されません。
• 根本原因がOpenSearchのヘルスまたはインフラストラクチャに関連する場合、同じ理由でインデックスの再構築が失敗します。

問題が解決しない場合は、Adobe サポート ​にお問い合わせください。